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Aus Deutschland
Ulrich (46-50)
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
In die Jahre gekommen - schlechter Service3,2 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Lage des Seronera in der Serengeti ist gut. Von einer Plattform hat man auch eine gute Aussicht. Das Hotel ist jedoch in die Jahre gekommen und in die sanitären Anlagen müßte dringend investiert werden. Im Restaurant herrscht ein Massenbetrieb und das Personal ist teilweise unfreundlich. Es kann passieren, dass man keinen Tisch bekommt und in der Lobby warten muss. Bei uns kam es auch vor, dass wir bei der Rezeption eine Reklamation melden wollten und dort einfach niemand ans Telefon ging. Hier wurde am Personal gespart.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrich |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 16 |