Hotel Shangri-La The Marina Cairns

Das Hotel liegt sehr zentral an der Esplanade von Cairns. Der Kreuzfahrt-Terminal ist praktisch zu Fuß zu erreichen, mit Gepäck ist allerdings ein Taxi zu bevorzugen. In die Innenstadt kann man problemlos zu Fuß gehen, und auch die Lagune ist fußläufig erreichbar. Das Hotelpersonal zeigt eine durchschnittliche Freundlichkeit mit "professional Smiling", während man die sonst bei Australiern häufig anzutreffende offene und ehrlich wirkende Herzlichkeit nicht erwarten sollte. Das Hotel wird überwiegend von jungen Japanern genutzt und ist auf diese Kundengruppe ausgerichtet. Viele Zimmer haben einen Blick auf den Pool, der von morgens 6 bis abends 8 Uhr geöffnet ist. Diese Zimmer sollte man unbedingt meiden. Duschen sucht man im Pool-Bereich vergeblich. Im WC-Bereich findet sich eine Dusche, so dass ich es für fraglich halte, das die Pool-Nutzer tatsächlich vor dem Baden duschen. Unser Zimmer hatte vom Design her eher den Schick eines Motels vom Typ Holiday-Inn. Die Einrichtung hatte keinerlei persönliche Note und wirkte eher lieblos. Kostenfreies Wasser wird nicht zur Verfügung gestellt. Für einen halben Liter in der üblichen Plastikflasche werden 4,50 AUD berechnet. Beim Frühstück haben wir ca. fünf Minuten am Tresen (Wait to be seated) gewartet. Nachdem niemand kam, begaben wir uns gemeinsam mit zwei Japanerinnen in das Restaurant, wo der sonst wohl für die Tischvergabe verantwortliche Herr uns wieder an den Tresen begleitete und dann in barscher Weise erst einmal nach der Zimmernummer fragte, was einigermaßen unverständlich ist, weil das Frühstück sowieso nicht im Preis inbegriffen ist. Auch angesichts der reparturbedürftigen Handtücher sind bei diesem Hotel fünf Sterne sicher nicht gerechtfertigt.

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