Hotel Sheraton New York Times Square

Ein großes, gut gelegenes Hotel. Für meinen Geschmack und für 4 Sterne recht abgelebt.

Das Zimmer war für den Preis relativ klein, aber in Ordnung. Die Sauberkeit war eher mangelhaft. Obwohl für 4 Personen reserviert wurde, waren regelmäßig nur für 3 Personen Handtücher vorhanden. Die Minibar war gut gefüllt, jedoch absolut überteuert. Es waren zwei Queensize-Betten vorhanden. Über diese Größe wurde sich hier bereits häufiger beschwert, diese ist jedoch Standard in den USA. Das Bad war sehr klein und die Dusche hatte kaum Wasserdruck, sodass jeder Duschvorgang mit Haarewaschen ewig Zeit in Anspruch nahm. Außerdem wurde sehr spärlich geputzt. Eine Sache, die ich absolut inakzeptabel finde: Wir waren zu viert in einem sehr teuren Hotelzimmer eingebucht. Das Wlan ließ jedoch nur gleichzeitig 3 Geräte zu. In der heutigen Zeit meines Erachtens unmöglich. Insgesamt für den Preis doch enttäuschend.

Der Service ist ok. Allerdings den 4 Sternen nicht angemessen. Umgang mit Beschwerden: Am zweiten Tag ließ sich unser Safe nicht mehr öffnen. Da wir unsere Ausweise und unser Geld darin hatten, konnten wir nicht gehen, bevor der Safe geöffnet wurde. Wir gingen also zur Rezeption und meldeten das Problem. Dort wurde uns sehr freundlich mitgeteilt, dass sich sofort jemand darum kümmern würde. Über eine Stunde später riefen wir vom Zimmer aus an um nachzufragen, wann jemand käme. Am Telefon wurde uns sehr frech gesagt, dass wir gefälligst zur Rezeption gehen sollten. Das taten wir dann erneut, wo uns dann gesagt wurde, dass sie nicht wissen, wann jemand kommen kann. Wir erklärten, dass wir unsere Ausweise in dem Safe hätten und daher nicht gehen könnten wenn wir nicht an den Inhalt des Safes kommen. Daraufhin ging es ganz schnell und innerhalb von 5 Minuten kam jemand, der den Safe öffnete. Ich verstehe nicht, wieso das nicht bereits 1,5 Stunden vorher geklappt hat.

Das Hotel liegt fußläufig zu allem, was man Uptown in Manhattan sehen will. Die Lage ist definitiv perfekt, viele Bars und Restaurants in der Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife