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Aus Deutschland
Andrej (46-50)
Aus DeutschlandAlleinreisend • Mai 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Zentrale Lage, gute Qualität5,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein qualitativ hochwärtiges Hotel in der Hauptstrasse von Moskau, ca 3 km vom Roten Platz. Mit dem Hotel war ich sehr zufrieden: Zimmer und Frühstück entsprachen dem 5-Sterne-Standard. Aber: meine Buchung, die über die Hotelkette-Zentrale lief, konnte das Hotel nicht finden. Meine Bestätigung hat das Hotel ignoriert. Anstatt selbst mit ihrer Zentrale das Problem zu lösen, hat die Rezeption mich mit der Buchungszentrale von Sheraton verbunden und in 5 Minuten wurde das Problem geklärt (das Hotel hat leider keine Faxreservierung von Zentrale bekommen) und ich bekam das Zimmer. In einem 5-Sterne-Hotel erwartet man mehr Unterstützung von den Hotelangestellten. Entschuldigungen gab es nicht.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2010 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrej |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 111 |
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