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Heinrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Warnung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unser Start in das Hotel glich einem schlechten Film. Bei der Ankunft am Flughafen wurde uns mitgeteilt, dass wir in ein anders Hotel umgebucht wurden, da das Best House überbelegt ist. Wir wurden in das Hotel Sedef Side untergebracht. Diese Hotel war eine Katastrophe. Bei Interesse mal die Bewertungen darüber lesen. Nur mit sehr viel Einsatz konnten wir nach zwei Tagen in das Best House umziehen. Die Reiseleitung von M.T.S, die im Auftrag unserers Reiseverantstalters Just Travel vor Ort die Organisation übernommen hatte, fühlte sich für nichts verantwortlich und war sehr unfreundlich und respektlos. Ein Beispiel: Bei einem Rückruf vom Reiseleiter konnte wir das Gespräch nicht sofort annehmen. Als wir das Gespräch annahmen hörten wir " Geh endlich ran du L...". Mehr muss dazu nicht mehr gesagt werden. Die Überbelegung des Hotels ist kein Einzelfall. Ein mit uns angekommenes Paar erging es ebenso. Bei der Nachfrage im Hotel wurde uns gesagt, dass in der gleichen Woche noch 4 Buchungen nicht erfüllt werden konnten. Daraus kann man nur schließen, dass mit den Überbuchungen die sehr schlechten Hotels belegt werden sollen oder das Hotelmanagement völlig überfordert ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:1