Hotel Sofitel Santa Clara

Das Hotel Sofitel Santa Clara verfügt über etwa 120 Zimmer die sich auf 6 Etagen verteilen und über 3 Aufzüge zu erreichen sind. Es ist nicht nur das beste Hotel während unserer Rundreise gewesen, sondern auch eines der Besten weltweit, welches ich in den letzten 20 Jahren kennenlernen durfte. Unser Aufenthalt war an einem einheimischen Feiertag (11.11.) und somit komplett ausgebucht. Gästestruktur ist International. Von der riesigen Hotelterrasse aus hatte man den besten Blick auf den Umzug, der an diesem Tag durch die Stadt führte. Die meisten Zimmer sind groß, liegen um den Pool herum und haben einen großen Balkon. Dann gibt es allerdings noch einige Zimmer die etwas kleiner sind und entweder keinen oder nur einen Minibalkon zur Straße haben.

Ursprünglich bekam ich ein großes Zimmer im Erdgeschoss (Nummer 121) mit Blick zum Pool zugeteilt. Da ich jedoch ungerne im Erdgeschoss bin, bat ich um ein Zimmer in einer höheren Etage. Dem Wunsch wurde entsprochen, aber das Zimmer 416 in der 4. Etage war dann eines von den kleineren mit Minibalkon zur Straße. Da mir die höhere Etage jedoch wichtiger war, habe ich mich für die eine Nacht für das kleinere Zimmer entschieden. Bei einem längeren Aufenthalt wäre ich vermutlich dann doch im Zimmer 121 geblieben. Von der Ausstattung her hatten beide Zimmer den gleichen Inhalt. Das Zimmer 416 hat ein Doppelbett, Tisch, 2 Stühle, einen Schrank mit vielen Bügeln und somit für einen Langzeiturlaub geeignet, Kommode, Kofferablage, Minibar, Fernseher, Telefon, Klimaanlage und Föhn. Absoluter Luxus war der Kaffeeschrank mit Wasserkocher, unglaublich vielen Teesorten, löslichem Kaffee und zusätzlich auch noch einer Nespressomaschine. Bei der Anreise gab es 3 Flaschen Wasser und einen Obstteller kostenlos. Weitere Dinge die das Leben angenehmer machen waren Schlappen, Bademantel, Schirm, Nähset und viele Badutensilien. Ablagefläche war genügend vorhanden. Einzig das Einstellen der Wassertemperatur beim Duschen war etwas umständlich und hat einige Zeit in Anspruch genommen. Ich denke bei einem längeren Aufenthalt hat man den Trick dann raus. Ebenfalls etwas umständlich ist die Benutzung des Safes, falls man keine Kreditkarte oder Magnetkarte besitzt. Öffnen und schließen des Safes funktioniert nur, wenn man seine Karte zur Identifikation durch den Schlitz zieht.

Das Frühstück wird in Form eines Büffet ab 6.30 Uhr angeboten und lässt wirklich keinerlei Wünsche offen (6 Sterne+++). Man hat die Möglichkeit entweder klimatisiert drinnen oder aber im Atrium zu frühstücken. Angeboten werden warme Gerichte, eine Riesenobst- und Brotauswahl, Obsttorte, Süßes und Kuchen, Bananenbrot, Wurst, Schinken, Käse, Lachs, Cerialien, Quinoa sowie diverse Joghurts und Säfte. Total süß ist das Extrabüffet nur für Kinder bis 6 Jahre. Verschiedene Marmeladensorten stehen in kleinen Gläsern bereits auf dem Tisch. Eine Gebäckauswahl (u.a. Croissants), Kaffee, Tee und/oder Cappuccino werden an den Tisch gebracht. Eierspeisen werden abgefragt und ebenfalls frisch zubereitet an den Tisch gebracht. Dies war übrigens das einzige Hotel auf der kompletten Rundreise in dem man nach dem Frühstück gemütlich am Tisch zu seiner Tasse Kaffee eine Zigarette rauchen durfte, da es einen Raucher- und einen Nichtraucherbereich gibt. Die Getränkepreise sind für die Hotelkategorie mehr als angemessen. In schlechteren Hotels haben wir mitunter deutlich mehr bezahlt. Ein Pina Colada hat z.B.: umgerechnet etwa 9 Euro gekostet.

Der Service ist wirklich unschlagbar (6 Sterne+++). Wirklich jeder spricht Englisch und alle sind zu 100 % serviceorientiert. Jeder lächelt, alle grüßen und Kofferträger sowie Angestellte an der Rezeption und im Restaurant stellen sich mit ihrem Namen vor. Wenn man nur ansatzweise etwas verloren aussieht oder sich suchend umschaut wird einem sofort zur Hilfe geeilt. Zweimal habe ich auf dem Zimmer Hilfe gebraucht die dann auch umgehend kam. Die Balkontüren in den Zimmern sind etwas seltsam zu öffnen und dies mussten sich einige von uns zeigen lassen. Zweitens hatte ich keine Kreditkarte für den Safe und der Sicherheitsangestellte hatte mir dann eine seiner persönlichen Magnetkarten für den Aufenthalt geliehen.

Die Lage des Hotels ist superzentral in der Altstadt gelegen und obwohl ich ein Zimmer zur Straße hatte war es in der Nacht wirklich sehr ruhig. In unmittelbarer Umgebung des Hotels gibt es viele Restaurants, Geschäfte und einen größeren Supermarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen Außenpool mit genügend Liegen und ein Spa. Im Businesscenter kann man kostenlos ins Internet und auch kostenlos drucken (Online-Bordkarten).