Hotel Sofitel Strasbourg Grande Ile

Sehr geehrter Gast, Vorab vielen herzlichen Dank, dass Sie haben sich die Zeit genommen, uns Ihre Eindrücke des Aufenthalts im Sofitel Straßburg Grande Ile mitzuteilen. Das gesamte Hotelteam strebt danach, dass Sie einen perfekten Moment in unserem Haus haben und dafür tun wir alles, was in unserer Macht steht und ich bedaure aufrichtig, dass Ihre Erfahrung Sie nicht mit guten Erinnerungen hinterlässt. Ich habe Ihre Enttäuschung über unser Haus zur Kenntnis genommen. Unser Hotel ist das erste Sofitel der Welt und stammt aus dem Jahr 1964, und wir sind uns der strukturellen Einschränkungen des Gebäudes und der Veralberung einiger unserer Ausstattungen bewusst. Ich habe Ihre Unzufriedenheit sofort an unseren General Manager weitergeleitet. Es erscheint mir wichtig, dass Ihre Anmerkungen berücksichtigt werden, bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback entscheidend ist, um unser zukünftiges Renovierungsprogramm zu unterstützen. Ich freue mich jedoch, dass Sie unser angenehmes und effizientes Personal geschätzt haben. Ich habe sofort Ihre Komplimente mit ihnen geteilt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns wichtig ist, um kontinuierlich an unserem Angebot zu arbeiten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen, Laetitia Arnold Head Gast Experience