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Sami (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Stadt
Hotel ist nicht zu empfehlen
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel liegt ca. 5-6 km außerhalb des Stadtzentrums, in 10 Minuten Laufdistanz befindet sich eine kleine Shopping Mall mit den üblichen Geschäften, Fast Food Ketten und einer Bowlingbahn (z.B. Carrefour/Pizza Hut). Die Preise liegen dort auf oder sogar über dem europäischen Niveau. Das Hotel selbst ist leider nicht zu empfehlen. Der Frühstücksraum befindet sich im dunklen Keller, das Frühstücksbuffet (wir hatten Gottseidank nur mit Frühstück gebucht) ist sehr klein und überschaubar mit keinerlei Variation. Es gibt Backwaren vom Vortag, 2-3 Marmeladen, Oliven, eine Sorte Schnittkäse und Wurst, Tomaten, Gurken, Kaffee und Tee. Die Kaffeemaschine ist total verdreckt, alle Tische und Decken extrem verschmutzt, einfach kein schöner Anblick, keinerlei Service oder Abwechslung. Die Zimmer sind sehr schmutzig und werden wenn überhaupt nur oberflächlich gereinigt, die ganze Ausstattung ist verwohnt und richtig in die Jahre gekommen, obwohl das Hotel nicht so alt ist. Es gibt keinen Safe in den Zimmern. Das Hotel ist sehr hellhörig, man hört permanent Möbelrücken/Türenschlagen usw. Schlafen ist hier ein Abenteuer. Die Rezeption spricht außer Arabisch und Französisch kaum eine andere Fremdsprache, Reklamationen werden zwar mit einem Lächeln zur Kenntnis genommen aber nicht behoben. Man fühlt sich nicht als Gast oder Kunde ernst genommen. Der Außenpool ist nicht beheizt und somit nicht nutzbar, der beheizte Innenpool ist Kostenpflichtig (1Std/6 EUR) was ich bei einem sogenannten "SPA Hotel" nicht verstehen kann. Für Kinder hat das Hotel nichts zu bieten. Das einzig Positive war der kostenlose Shuttle Service der einen von 10 - 23 Uhr in die Medina und zurück bringt. Davon haben wir stark Gebrauch gemacht um wenigstens etwas vom Urlaub zu haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sami
    Alter:41-45
    Bewertungen:17