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Conny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung, Mängel vorhanden
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis ist akzeptabel, im Großen und Ganzen zu empfehlen, wenn die folgenden Punkte, die uns passiert / aufgefallen sind, nicht stören: - Zimmer war sehr groß, auf den ersten Blick top, aber bei genauem Hinsehen folgende Probleme: - Gardinen ließen sich nicht schließen, ohne sie runter zu reißen - Seifenspender war immer leer - Schimmel hinter bzw. neben dem Kleiderschrank - Schlafzimmer der Kinder ohne Fenster - Sprung im Waschbecken, Mülleimer verbeult - Fön defekt (wurde allerdings schnell repariert ;-) - Duschtüren defekt (ließen sich nur mit Mühe schließen) - Bettlaken zu kurz, d. h. man lag z. T. auf dem Matrazenschoner - Haare des Vorgängers in allen !!! Betten - sehr große Flecken (Blut? Rotwein?) auf dem Fußboden - Lärmbelästigung am Abend (laute Musik, Parkplatz, Raucherecke) - Zimmerreinigung erfolgte nicht täglich, meistens aller 2-3 Tage - frische Handtücher haben wir uns selbst besorgt, auch nach Ablegen auf dem Boden wurden diese nicht ausgetauscht, sondern einfach wieder aufgehangen - Essen war in Ordnung, bis auf folgende Kritikpunkte: - Parmesankäse war völlig verschimmelt und schmeckte auch so (einmalig) - Orangensaft schmeckte verdorben (nie wieder probiert) - nach einer Woche komplette Wiederholung der Speisenfolge - Service war soweit okay, bis auf folgende Probleme: - nach Wechsel der Bettwäsche war das Schlafzeug unserer Tochter verschwunden; Reaktion des Hotels: "Das könne man nicht mehr ändern." (kein Nachforschen, kein Ersatz etc.) - am Abend während des Essens durch Putzfrau nicht vorhersehbares Betreten unseres Zimmers (die Reinigungskräfte waren bereits am Morgen da), das hat unser Hund übel genommen... (Wir waren den ganzen Tag unterwegs, warum also am Abend, wenn bekanntermaßen der Hund alleine im Zimmer ist?) - extreme Kontrolle der Gäste bei Abreise (Unterstellung, man würde etwas "mitgehen" lassen, Verbrauch aus der Minibar nicht korrekt angeben... Kontrolle durch Putzfrau währrend man auscheckt) -> man fühlt sich gleich schuldig, auch wenn alles i. O. ist - abend werden die Tische zugewiesen, durch einen alles andere als sympathischen "Oberkellner" Das waren die gröbsten Auffälligkeiten. Hinzufügen möchten wir, dass wir nicht auf "Fehlersuche" gegangen sind, im Großen und Ganzen keine riesigen Ansprüche haben und wahrlich nicht pingelig sind. Wir würden - trotz aller Kritik - das Hotel weiter empfehlen, allerdings nur für eine Urlaubswoche und nicht für 14 Tage ;-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny
    Alter:36-40
    Bewertungen:2