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Holger (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 3-5 Tage • Stadt
Wir können das Hotel nicht empfehlen
1,0 / 6

Allgemein

Angeblich 5 Sterne, Sorry keine 3 Sterne. Wir hatten über Tui 5 Nächte gebucht für 2.200€ inkl. Frühstück. Bei der Ankunft hatte man uns erst ein Zimmer zum Innenhof zugewiesen, völlig dunkel ohne Tageslicht. Erst für einen weiteren Aufpreis von 450,00€ bekamen wir ein Zimmer zur Straße. Das Zimmer extrem klein, wir auch bereits von anderen Gästen beschrieben, eine Kabine auf einem Kreuzfahrtschiff ist größer. Ein minimaler Schrank in dem Kleidung für 2 Personen nicht untergebracht werden können. Die Benutzung der Dusche (in der Badewanne) ist bei einer Größe von 1,76m nur in gebückter Haltung möglich. Der Zustand des Zimmers ist alt, abgewohnt und leider recht schmutzig. Anhand der Bilder ist der Staub und Dreck gut zu erkennen. Die Fotos entstanden bei unserem Einzug. Die Hoffnung auf Reinigung beim täglichen Zimmerservice erwies sich als falsch. Entweder hatten wir Zimmerservice zwischen 15:00 und 17:00 Uhr oder wie am vorletzten Tag überhaupt nicht. Das Frühstück enttäuschte auf ganzer Linie, es war noch nicht mal möglich frische Brötchen oder Baguette zu bekommen. Es gab zum Frühstück Kuchen oder aufgeschnittenen Toast. Selbst in einem 3 Sterne B&B Hotel ist das Frühstück besser. Die Benutzung der angepriesenen Bar mit Dachterrasse war auch nur bedingt möglich. Aufgrund von Veranstaltungen war die Bar nicht für alle Gäste zugänglich. Wir hatten stark den Eindruck, dass einheimische Gäste sehr bevorzugt werden. Beim Frühstück wurden wir stets gebeten die Tische mit Blick auf die Stadt freizuhalten, sobald einheimische Gäste kamen wurden diese nicht aufgefordert diese Plätze freizuhalten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr abgewohnt und Schmutzig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Betrifft nur Frühstück: Frühstück ohne Brötchen und Brot, es wurde Toast und Kuchen gestellt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Auf Beschwerden wurde nicht reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Aussicht auf die Stadt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your comments. Please may we assure you that every member of our team is at your service during your stay and it is always our pleasure to address any issues which may arise to ensure your comfort. We feature a great range of room types from more economical interior rooms to exterior Acropolis view suites. Rooms and suites also offer various shower configurations which may be allocated to finetune your stay. Rates are based on view type plus extras such as private balcony. We are happy to arrange upgrades when occupancy allows as was provided during your stay. Our dedicated housekeeping team is at your service to refresh your room, and include specific advance request times for room cleaning when the schedule allows. Our breakfast buffet offers a host of bakery items including artisan breads, pies and pastries. During service, the display is refilled in small batches to ensure fresh crisp crusts. During occasional events which utilise the 6th floor we provide dining in alternative venues such as the art gallery. We also boast dome dining detailed on our website. Please may we assure you that each and every guest is highly valued and we make every arrangement for the long line of breakfast tables with panoramic view to be available to all. We do hope this response assures you of our commitment to providing quality hospitality at all times, Kindest regards, The Management Team