Hotel Stella Marina

Das Angebot hat leider nicht mit dem übereingestimmt, was wir tatsächlich erhalten haben. WLAN gab es in unserem Bungalow nicht. Die Übernachtung hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Die Bungalows (2 Zimmer) ist eindeutig renovierungsbedürftig. Im Badezimmer waren überall Ameisen, die Toilette war nicht dicht, und mehrere Tage lang floss nach der Benutzung Wasser unten heraus – erst nach einiger Zeit wurde dies von den Reinigungskräften provisorisch mit Silikon abgedichtet. Ein großes Plus war der Transfer zum Hotel, der mit einem Kindersitz ausgestattet war. Leider gab es beim Rücktransfer zum Flughafen ein großes Minus: Der Kindersitz war zwar im Auto, aber nicht eingebaut – er lag einfach im Kofferraum. Der Fahrer sprach weder Englisch noch Deutsch und war auch nicht bereit zu helfen. Insgesamt war der Urlaub überteuert und entsprach nicht dem, was wir erwartet hatten. Die Hotelbesitzerfamilie war sehr freundlich und herzlich – die Atmosphäre tatsächlich sehr familiär. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt – das war leider auch das Einzige, was wirklich überzeugt hat. Der Rest entsprach leider nicht der Beschreibung des Angebots bei TUI: WLAN, Zimmer – alles in einem schlechten Zustand – und auch das Thema Liegen war enttäuschend. Auch hier wurden wir leider unangenehm überrascht. Laut Beschreibung sollten die Liegen im Preis inbegriffen sein. Tatsächlich gab es einfache Sitzliegen, die ab der vierten Reihe kostenlos nutzbar waren. Wenn wir jedoch näher ans Meer wollten, wurden wir von den Bademeistern weggeschickt – diese Plätze seien nicht für uns gedacht, und wir dürften dort nicht sitzen. Das war besonders schwierig für uns, da wir mit einem Kind unterwegs waren, das ständig im Wasser spielen wollte. Aus der vierten Reihe hatte man keinerlei Sicht aufs Meer, was für uns sehr unpraktisch war. Ganz abgesehen davon, dass die vorderen drei Reihen echte Liegen waren und keine einfachen Sitzstühle. Erst ganz am Ende unseres Urlaubs erfuhren wir durch andere Hotelgäste, dass man die Liegen in der ersten Reihe gegen eine geringe Gebühr hätte nutzen können. Uns wurde das leider nie mitgeteilt – wir wurden stets von den Bademeistern weggeschickt und nicht einmal darauf hingewiesen, dass eine kostenpflichtige Nutzung möglich gewesen wäre. Auch in diesem Punkt also: keine transparente Information, keine Übereinstimmung mit dem Angebot – die Aussage „Liegen inklusive“ war stark irreführend.

Beliebte Aktivitäten

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