Hotel Süral

„Economic-Zimmer“ gebucht, Standard-Zimmer erwartet, gegen Aufpreis von ca. 50 € bewohnbar: Auf der Buchung von LMX stand „Doppel-Zimmer“ (nicht „Economic-Zimmer“). Wir wussten weder bei der Buchung im Internet noch bei Erhalt der Reise-Unterlagen, dass wir die billigste und schäbigste Zimmer-Variante erhalten sollten! Es war uns auch nicht bekannt, dass es dort 3 Zimmer-Kathegorien gibt; unter „Doppel-Zimmer“ stellten wir uns ein „Standard-Zimmer“ vor, das zumindest einen Balkon aufweist! Bei unserer Ankunft um ca. 5:00 morgens sagte uns der Nacht-Portier auch gleich, dass unser Zimmer keinen Balkon hätte! Sein Rat: „morgen sprechen mit Chef!“. Das sehr kleine Fenster des Eckzimmers ließ nur den Blick auf eine Beton-Wand zu! Gegen einen sofort zahlbaren Aufpreis von ca. 50 € durften wir dann endlich ein halbwegs ordentliches Zimmer mit Balkon beziehen! Hunde-Rudel auf Hotel-Gelände / lautes Gebell Tag und NACHT (!) / Hygiene: Auf dem gesamten Hotel-Gelände werden viele Hunde nicht nur geduldet sondern wohl auch gepflegt! Die Hunde waren Weltmeister im Dauer-Bellen, und zwar nicht nur im Poolbereich am Tag, sondern vor allem in der Nacht! Die Folge für uns: wir konnten leider nicht bei geöffneter Balkontür schlafen, sondern mussten bei 25° C 14 Nächte lang bei nicht-funktionierender Klima-Anlage (weil zentral abgeschaltet) nächtigen! Andernfalls hätten wir keinen Schlaf gefunden– wir habe es ausprobiert, aber es ging nicht! Dazu kam dann noch ein Hahn (auf dem Hotel-Gelände ?), der in aller Frühe ständig gekräht hat! An der Poolbar wurden Gäste an den Tischen durch die Hunde belästigt (selbst die „Pool-Bühne“ wurde während eine Vorführung von einem Hund besetzt)! Aber das Schlimmste: völlig unbelästigt haben die Hunde im Kinder-Becken am Pool gebadet: für uns unzumutbare Hygiene-Zustände! Noch ein „Schmankerl“: eines morgens kam ein Huhn in den zum Pool hin offenen Bereich vor dem Hallenbad; am nächsten Tag lag das von den Hunden gerissene Huhn tot mitten auf dem Hauptweg vom Hotel zum Strand! Rauchen im Speisesaal trotz Beschwerde: Als Nichtraucher sind wir sehr froh, dass in der Türkei in geschlossenen Räumen nicht geraucht werden darf! Umso erstaunter waren wir, als in dem Speisesaal, in dem wir unser Abendessen einnahmen, plötzlich eine junge Frau (Türkin) geraucht hat! Trotz unserer Gesten hat sie „frech lächelnd“ weiter geraucht! Wir haben uns umgehend beim Ober-Koch, dem Oberkellner und der Hotelrezeption beschwert! Die Antwort: „Sie sind völlig im Recht, aber wir können leider nichts dagegen machen, sonst sind wir morgen unseren Job los“! (Wir erfuhren dann, dass diese Dame eine Verwandte des Hotel-Eigentümers S. sei, die in unsrem Hotel wohnt und wohl auch für die Hunde-Haltung verantwortlich ist) Dieses gesetzes-widrige Verhalten mussten wir an 2 Abenden erdulden! In dieses Bild als „Hotel-Besitzerin“ (die alles tun kann, was sie will) passt es auch gut, dass ihre beiden Kinder mit Rollern während des Abendessens durch die Speisesäahle fuhren, der etwa 12-jährige Sohn fuhr sogar mit einem „Quad“ auf dem Hotel-Gelände herum! Speisesäahle bei Regen undicht / Decke völlig marode / Ambiente „schäbig“: Decken sind undicht: bei und noch lange nach dem Regen tropfte Wasser von der Decke, weshalb man aufpassen musste, dass man nicht ausrutscht, und dass einem nicht auf den gerade gefüllten Teller Wasser in die Speisen tropft! Am Strand-Restaurant war dies übrigens genau so! Die Decke des Speisesaals war mehr als schäbig: viele fehlende oder herabhängende Styropor-Platten, Löcher und offen sichtbare Elektrokabel, Abschlussleiste nur teilweise völlig laienhaft gestrichen! (siehe Bilder!) Kalte Speisen / mangelnde Hygiene /sehr eingeschränkte Auswahl: Leider waren fast alle „warmen Speisen“ lauwarm oder kalt; nur ausnahmsweise waren einzelne Gericht warm! Ein möglicher Grund: nirgends waren Abdeck-Hauben über den Speise-Behälter! Hygiene: Aber genau das hat die Fliegen am Strandrestaurant bestimmt sehr gefreut, denn so konnten sie sich unbehelligt bedienen! Die Auswahl der Speisen war sehr eingeschränkt (fast nur billige Hähnchen- und Putenfleisch, kein Lammfilet, wenig Fisch oder Rind) Türkisches Bad nicht nutzbar zu angegebenen Zeiten: Mehrfach wollten wir um 18:00 Uhr das Türkisches Bad benutzen (das laut Aushang offen haben sollten), aber jedes mal wurden wir mit dem Hinweis „Putzen“ oder „schon geputzt“ abgewießen! Nur 1 mal konnten wir diese Einrichtung spät nutzen, denn wir hatten Seifenmassage gebucht! Poolbar ungemütlich und schmutzig / ständiges Wegräumen von Stühlen / Stuhl-Stapel-Romantik / „Gäste-Rauswurf“ / Stühle-Stapeln und Ausschalten des Lichts: Der Bereich um den Pool wirkte immer schmutzig (Boden, Tischdecken, Polster), aber auch in mehrfacher Hinsicht ungemütlich: viele Tische ohne Stühle (die waren ja gestapelt!). Nach 22:00 Uhr wurden bereits von Gästen nicht benutzte Stühle „weg-gestapelt“ und Polster fortgeräumt! Die Lampen wurden mit fortschreitender Zeit immer weiter abgeschaltet: man hatte das Gefühl „hier wird jetzt dicht gemacht, wir sollen schlafen gehen“ (aber dies lange vor 24:00 Uhr!) Ungepflegter Strandbereich: Sonnensegel zerfetzt / Scherben und Beton-Brocken im Sand Die Sonnen-Segel fehlten teilweise, die vorhandenen waren zerfetzt und hingen herunter! Unter den Schattenspendern war der Sand gespickt mit Tonscherben von zerbrochenen Krügen (Abfall-Eimer) und kleineren Beton-Brocken (?)! Normalerweise sollte dieser Bereich öfter mal gesiebt oder gerecht werden! Fazit: Wir wollten eigentlich nur ein 5-Sterne-Hotel mit Komfort buchen, um dort einen gepflegten Erholungs-Urlaub zu verbringen, wie wir dies schon viele Jahre zuvor in vielen verschiedenen anderen Hotels an der türkischen Riviera getan haben – weshalb wir auch fundierte Vergleiche anstellen können! Statt 5 Sterne können wir bestenfalls 3 Sterne vergeben! Sinnigerweise sind ja auch bereits 2 Sterne „abgefallen“ (siehe Bild!). Sicher war nicht rundum alles schlecht: so haben wir bisher in keinem andere Hotel so tolle abendliche Shows gehabt, und mangels vieler Gäste war am Strand immer genug Platz für rauchfreie Ruhe!

Standard, aber sehr betagt und renovierungsbedürftig

Siehe Text! Essen meist kalt, Wenig Abwechslung!

teils gut teils schlecht, Über das abendliche Stühle-Stapeln und Licht-Ausschalten: siehe Text!

direkt am Sandstrand, viel Platz am Strand, aber nicht gepflegt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gute abendliche Shows, nette Animateure