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Elke (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2014 • 3-5 Tage • Strand
Besser nicht buchen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Gleich nach der früheren Ankunft erhielten wir ein Zimmer. Dies kurz in Augenschein genommen und für uns 3 Erwachsene als zu klein empfunden. Die Rücksprache mit der Leitung ergab keine Änderung, da lt. Aussagen bis Ende März besetzt, auch eine Stornierung der Reservation war nicht möglich. Um überhaupt dort zu übernachten war eine Möbelumstellung notwendig, da man sonst, um zur Toilette zu kommen, über das Sofabett hätte krabbeln müssen. Diese Änderung wurde murrend durchgeführt und der dabei zu Tage tretende schmutzige Fußboden notdürftig mit Sprühwasser und Küchenkrepp gesäubert. Wir nahmen per mail Kontakt mit dem Hotelbrooker auf und schickten auf dessen Anregung Bilder des Zimmers. Damit dokumentierten wir die Enge der Unterkunft und die nicht vorhandene Sauberkeit. Nach drei Übernachtungen dort erhielten wir die Zusage des Brookers, das wir nun für die restlichen 2 Nächte in ein anderes Appartment umziehen können. Das war eins der drei wirklich sehr schönen Räumlichkeiten. Die Unterkünfte mit den Nummern 20, 21 und 22 sind sehr gut ausgestattet und haben einen fantastischen Blick auf den Strand. Alle anderen sind wesentlich kleiner und gehen direkt auf den Parkplatz hinaus. Es gibt keinen Roomservice, die Handtücher und Bettbezüge mußten in der Rezeption getauscht werden, ein Fön gab es auch nur auf Nachfrage. Die Freundlichkeit der Hotelleitung wechselt nach unserer berechtigten Reklamation in Nichtachtung. Nicht gerade professionell.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:61-65
    Bewertungen:44