Hotel Sunrise

Ich habe das Hotel 14 Tage lang mit meinem Freund und 4 guten Freunden besucht. Von außen fällt sofort auf, dass das Hotel nicht, wie im Internet angepriesen, über 4 Sterne verfügt, sondern nur über 3. Das ist zwar die Landeskategorie, aber dieses Hotel verdient nicht wirklich 4 Sterne. Das Foyer und der Barbereich sind sauber, gepflegt und modern gestaltet. Erinnert an eine Lounge, könnte man sagen. Das Personal an der Rezeption war bis auf eine Dame sehr freundlich und sprach auch gutes Deutsch, auch die Frauen am Wechselstand waren sehr höflich und nett. Die Männer an der Bar konnten vorwiegend kein Deutsch, manchmal bekam man einfach, wozu der Barkeeper gerade Lust hatte. Die Außenanlagen waren sehr sauber und wurden auch jeden Tag gereinigt. Gebucht hatten wir All Inclusive, aber dazu komme ich später noch. Die Gäste waren zum Großteil Deutsche, aber auch Russen und Bulgaren konnte man treffen. Im Großen und Ganzen war das Hotel in Ordnung, jedoch haut das Essen wirklich voll rein, sodass wir dieses Hotel nicht wieder buchen werden. Bulgarien ist ein Land, was wir nicht unbedingt nochmal besuchen werden, da wir in den zwei Wochen alles Sehenswerte, wie z.B. Nessebar und Varna gesehen haben. Das Wetter war für Ende September bis Anfang Oktober super warm und sonnig, bis auf drei Regentage, aber das lässt sich aushalten. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist ok, wenn man bedenkt, was wir für zwei Wochen gezahlt haben und auch außerhalb des Hotels kann man preiswert und ordentlich essen, trinken und einkaufen. Fazit: Schöner Urlaub für einen super Preis, jedoch leider nicht das beste Hotel.

Mein Freund und ich hatten ein Doppelzimmer, sowie unsere Freunde auch. Ausgestattet waren diese zweckmäßig mit eben 2 Betten, einem Kleiderschrank, Schreibtisch mit integriertem Kühlschrank, TV (man konnte sogar einige deutsche Sender wie ARD, RTL und Sat1 mehr oder weniger gut empfangen),Telefon und einer Klimaanlage ausgestattet. Mehr braucht man auch nicht, da man sich ja für gewöhnlich nur zum Schlafen und Duschen darin aufhält. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und konnten dementsprechend auch immer die schöne Aussicht genießen, vor allem morgens, wenn die Sonne aufging. Mit der Sauberkeit klappte es in der ersten Woche leider nicht so gut, dafür in der zweiten umso besser, aber das steht ja alles schon bei "Service". Rundum ein ordentliches und vollkommen ausreichendes Zimmer.

Zum Essen kann ich nur sagen: unter aller Kanone! Wir haben täglich gehofft, aber wurden jedes Mal aufs Neue enttäuscht. Es gab ein Restaurant, eine Poolbar und eine Lobbybar. Im Restaurant wurden logischerweise Frühstück, Mittagessen und Abendessen angeboten. Das Frühstücksbuffet war eine einzige Katastrophe. Es gab weder Brötchen, noch Vollkornbrot, geschweigedenn verschiedene Sorten Wurst und Käse. Alles was man bekam waren Weißbrot, eine Sorte Wurst, deren Scheiben mind 1 cm dick waren und genau das Gleiche spielte sich beim Käse ab. Die Butter wurde nicht, wie man es eigentlich erwartet, in kleinen Portionen angeboten, sondern als Berg auf einem Teller, der mit ziemlicher Sicherheit eine Woche lang immerwieder hingestellt wurde, bevor sich jemand erbarmte und frische Butter hinstellte. Weiterhin gab es noch glitschiges Spiegelei, undefinierbare Würstchen, Nudeln, irgendwelches Blätterteiggebäck, Cornflakes, die so viel Geschmack hatten wie Pappe und Croissants, die immerwieder eine Überraschung waren, da man nie wusste, sind sie ohne Füllung oder vielleicht mit Marmelade oder Schoko gefüllt. Salat gab es zu jeder Mahlzeit. Eigentlich war das Angebot auch super, es gab Tomaten, Gurken, Möhren, Weißkohl, Tomaten - Gurken - Salat mit Schafskäse und verschiedene Dressings. Eigentlich, wären da nicht einmal im grünen Salat Fleischbeilagen in Form von Käfern gewesen und nicht zu vergessen, der verdorbene Schafskäse. Das war aber bei Weitem nicht das einzige Mal, dass verdorbene Speisen angeboten wurden. Während unseres 14 - tägigen Aufenthalts fanden wir ganze dreimal verdorbenes Essen vor! Beim Frühstück war das Pflaumenkompott vergoren, der Schafskäse schlecht und beim abendlichen Kartoffelsalat die Kartoffeln sauer! Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen! Die Äpfel und Weintrauben, die angeboten wurden, waren alles andere als frisch. Braune Stellen überall. Außerdem wurden sämtliche Reste ständig wiederverwertet, sodass man das ein oder andere Übriggebliebene vom Mittagessen abends in irgendeiner anderen Form wiederfand. Aber das soll ja noch nicht das Schlimmste sein, einmal ist Resteverwertung ja ok, aber dass man ein und denselben Fisch 4 Tage am Stück immer wiederfindet, jeden Tag ein bisschen härter und geschmackloser, ist schon eine Frechheit! An Würze und Geschmack war bei dem Essen eh nicht zu denken, sodass der Salzstreuer im Laufe der Tage unser bester Freund wurde. Warmes Essen scheint ebenfalls ein Fremdwort zu sein. Die Getränke waren ok, es gab 2 Sorten Saft, Mineralwasser, Cola, Mirinda, 7 Up, Bitter Lemon, Wein und natürlich Bier. Der Küchenstil war schlecht zu zuordnen, aber aufgrund der Qualität würde ich eher zu landestypisch tendieren. Die Kellner waren meistens schnell beim Abräumen des benutzten Geschirrs, schienen jedoch auch nur Bulgarisch zu sprechen, da wir nie ein Wort mit ihnen wechseln konnten. Eisiges Schweigen war an der Tagesordnung. Die Snacks und das Eis an der Poolbar waren nicht überragend, aber in Ordnung.

Zur Freundlichkeit des Personals gibt es verschiedene Dinge zu sagen. Wie schon beschrieben, waren die Damen am Empfang, bis auf eine Ausnahme, stets freundlich und man konnte sich ordentlich auf Deutsch mit ihnen unterhalten. Besagte Ausnahme war eine Dame, die stets die Augen verdrehte, sobald man ein Anliegen hatte und patzig und knapp antwortete, wenn man ihr eine Frage stellte. Die Männer an der Bar waren im Großen und Ganzen bemüht, jedoch waren keinerlei Deutschkenntnisse und leider auch nur schlechte bis gar keine Englischkenntnisse vorhanden, sodass man manchmal nicht das bekam, was man eigentlich wollte. Eigentlich sollte ja von 11.00-23.00 all inclusive sein, jedoch bekam man bei einem Barkeeper ab 22.45 Uhr keinerlei Getränke mehr, egal ob alkoholisch oder unalkoholisch. Die Zimmerreinigung ließ in der ersten Woche stark zu wünschen übrig. Handtücher wurden zwar stets gewechselt, wenn man sie auf den Boden legte, jedoch wurde unser Bad erst gewischt, als wir dies ausdrücklich wünschten. In der zweiten Woche dann muss wohl ein Wechsel stattgefunden haben, denn wir hatten jeden Tag ein sauberes und aufgeräumtes Bad und bekamen unsere Handtücher sogar in Form von Schwänen, Hasen und Körbchen aufs Bett gelegt. Super Sache! Von Wäscherei und Arzt haben wir nichts mitbekommen. Schien also nicht vorhanden. Kinder konnten, nach Altersgruppen getrennt, jeden Tag mit den Animateuren verschiedene Sachen unternehmen, wie z.B. Schatzsuche und diverse Spiele. Zum Umgang mit Beschwerden oder Mängeln kann ich nur sagen, dass unser Duschkopf prompt gewechselt wurde, als wir diesen als kaputt meldeten.

Im Großen und Ganzen kann man sagen, dass sich das Hotel in guter Lage befand. Zwar musste man zum Strand, wie viele schon bemängelt haben, einige holprige und kaputte Treppen überwinden, aber das störte uns nicht so sehr. Für ältere Menschen und Kinder dürfte das aber ein größeres Problem darstellen, zumal man sich durch abgebrochene Stufen leicht die Beine brechen konnte. Aber alternativ gab es einen Shuttle-Bus, der jede volle Stunde fuhr. Leider gab es keinen hoteleigenen Strand und somit blieb einem nichts anderes übrig, als sich mit Handtuch in den Sand und die prasselnde Sonne zu legen. Liegen und Schirme konnte man zwar mieten, jedoch waren Preise von ca. 30 Leva (rund 15 €) nicht gerechtfertigt. Da wir am Ende der Saison dort waren, wurden in der 2. Urlaubswoche so langsam alle Liegen und Schirme abgebaut, sodass der Strand komplett leer war. Aber das hat auch so seine Vorteile, denn der Strand war nicht überlaufen, man hatte keine Ruhe und jede Menge Platz. Nervig waren die Strandverkäufer, welche ständig mit angeblich frischen Donuts, Mais und diversen Ketten warben. An der Strandpromenade war ein Geschäft nach dem anderen, wo man so ziemlich alles bekommen konnte, was man braucht, oder auch nicht. Diskotheken und Bars gab es zur Genüge, jedoch haben sämtliche davon nach und nach geschlossen, sodass die Promenade in der zweiten Woche einer Geisterstadt glich. Ausflugsmöglichkeiten hatte man auch. Ob man nun im Hotel oder am Strand eine Minikreuzfahrt, Ausflüge nach Nessebar, Varna oder ins Delfinarium buchte, Unternehmungen waren jederzeit möglich. Ich kann nur sagen, am Strand bekommt man diese zur Hälfte günstiger als im Hotel und wir haben gute Erfahrungen damit gemacht, auch wenn die Reiseleitung davon abrät. Das ist wohl jedem selbst überlassen, wie er sich entscheidet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gab es reichlich. Von Dart, Shuffleboard, Bocchia, Wassergymnastik bis zu Volleyball und Fußball war ein breites Angebot vorhanden. Wir waren zwar meist den ganzen Tag unterwegs, aber da wir auch 3 Regentage dabei hatten und somit das Animationsteam in Beschlag nehmen konnten, kann ich nur sagen: Hut ab! Super freundliche, motivierte und zum Großteil deutschsprechende Animateure sorgten stets dafür, dass den Gästen nicht langweilig wurde. Jeden Tag fand in einer Disziplin ein Turnier statt, bei dem der/die Gewinner eine Urkunde verdienen konnten, welche dann am Abend vor der Show überreicht wurde. Womit wir schon beim Highlight wären: die allabendliche Show. Jeden Tag eine andere, von Musicals wie Abba, Miami Nights, We will rock you, Falco meets Amadeus bis hin zu Comedy und Folklore - Abend. Die Animateure gaben ihr bestes um die Gäste zu unterhalten. Uns hat´s super gefallen! Im Hotel waren außerdem ein kleiner Shop vorhanden, in dem man zu fairen Preisen Kleinigkeiten kaufen konnte, sowie ein Internetzugang, den wir aber nicht benutzt haben. Die Poolanlage wurde jeden Tag gereinigt (ringsherum wurde gewischt), sodass alles sauber war. Das Wasser war leider ziemlich kalt, aber Badewannentemperatur erwartet man ja auch nicht, wenn es draußen schon warm ist. Liegen und Sonnenschirme waren immer genug vorhanden. Der Strand war nicht unbedingt sauber, überall Zigarettenkippen und anderer Müll, aber das Wasser super klar und angenehm warm. Leider musste man, wie schon erwähnt für Liege und Sonnenschirm umgerechnet ca. 15 € hinlegen, sodass wir unsere Handtücher vorgezogen haben.