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Gitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe . wie kommen 4 Sterne zustande ? max 2
1,8 / 6

Allgemein

Hotel der Tausend Stufen mit guter Chance auf Verletzung. durch Glatte Fliesen und defekte Einbauleuchten im Boden. Stark abgenutzter Zustand in fast allen Bereichen. Poolanlagen und Gastronomie sind viel zu klein für die Bettenanzahl, dies macht sich auch in der Bahnhofsatmosphäre bemerkbar. Personal wirkt ständig gestresst. Grössen der Zimmer sind OK.Lange Dunkle Flure die mit dreckigem Teppich belegt sind. Sauberkeit im ganzem Hotel steht nicht an erster stelle. Wlan ist an Zentralen Punkten mal da . mal nicht. Sportangebote gleich null.Klimaanlagen gegen Sicherheitsleistung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Größe OK. Möbel in die Jahre gekommen. TV OK mit Deutschen Programmen. Klimma OK. Sauberkeit Katastrophal


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Dreckig. viel zu klein Gäste müssen im stehen Essen. wie im Bahnhof. Essen ist sehr Kalt zubereitet und Fade im Geschmack. 14 Tage der gleiche Nachtisch. Es gibt sogar ein Gericht mit dem Namen Mischmasch. das sagt schon alles. Zur Sauberkeit. hier setzt sich der Eindruck aus den Zimmern fort. wer weiss wies in der Küche aussieht? Hotel ist wohl beim ertsen mal für 400 Gäste gebaut worden. und wurde später auf 800 Gäste erweitert. aber nicht das Restaurant und der Poolbereich. aus diesem Grund ist das Personal ständig am Maximum.


    Service
  • Schlecht
  • Wie schon Beschrieben wirkt das Personal sehr Gestresst. Sprachlich kommt man zu Recht. Zimmerreinigung sehr Mangelhaft.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist OK. Zentral aber doch Ruhig gelgen. weg zum Strand wegen der ganzen Stufen mühselig. bitte nicht den Privatstrand nutzen der macht kein Sinn. weil auch hier die Liegen und Auflieger bezahlt werden müssen. Land und Leute sind zu Empfehlen. Party ist für jeden was dabei. genauso fürs Shoppen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier Zählt das selbe wie im Restarant.Den rest gabs einfach nicht.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Maik , vielen Dank fuer ihr Feedback zu ihrem Urlaub hier in Bulgarien.Schade , dass Sie sich bei uns so wohl gefuehlt haben. Das Hotel ist wirklich gross , so ich meine es ist ganz normal viele Treppen zu haben. In allen Hotelbereichen stehen aber auch viele Aufzuege den Gaesten zur Verfuegung. Das Hotel hat eigene Sportplaetze , die sind natuerlich inclusive fuer unsere Kunden und die koennen auf jeder Zeit benutzt werden. Unser Animationsteam macht viele Aktivitatetn jeden Tag , 2 Mal pro Tag da mit unseren Gaesten , so ich kann nicht einverstanden sein , dass die Sportangebote sind null , tut mir leid! Das Hotel befindet sich nicht direkt am Strand , aber das haben Sie noch in Deutschland gewusst , wenn Sie die reise gebucht haben. Unser Schuttlebus fahert jeden Tag ab morgens bis zum Nachnmittag.Und die Liegen und die Schirme am Strand sind fuer unsere am niedrigsten Preisen in Goldstrand verfuegtbar. Das Abendessen im Hotel dauert 3 Stunden , dass Die meisten gaeste kommen am Anfang der Mahlzeit , koennen wir nicht kontrolieren , aber fuer ein Bahnhof zu sprechen finde ich ein bisschen zu negativ. Ihre Kritik zum gastronomischen Angebot ist ihre subjektive Wahrnehmung , schade dass wir Sie da nicht ueberzeugen konnten. Primasol Sunrise ist ein grosses Hotel - 300 Zimmern , so natuerlich in die Hochsaison haben wir viele Mitarbeiter , um die Kunden ein besseres Urlaubs erlebnis zu bieten , das finde ich wie kein Nachteil ! Wir danken Ihnen trotzdem fuer ihren Besuch und wuenschen Ihnen weiterhin alles Gute !