Hotel Tahoe Beach & Ski Club

Das Hotel hat eine ganz gute Lage direkt am See. Der erste Eindruck war etwas schockierend, da das Hotel einer Großbaustelle ähnelte, auserdem konnten wir während unseren Aufenthaltes das Fitnessstudio nicht benutzen. Die Aussenansicht des Hotels ist nicht wirklich einladend, da Farblich alles sehr dunkel gehalten ist und eher mit einem Motel vergleichbar ist.

Wir hatten ein Townhaus gebucht, das bestand aus einem unteren Bereich (Wohnzimmer mit Küche und einem Badezimmer) und einem oberen Bereich (Schlafzimmer und Badezimmer mit Whirlpool). In dem Zimmer war kostenfreies W-Lan vorhanden und die Zimmer waren sehr sauber.

Checkin ging schnell, der Checkout war dann komplizierter, wir hatten dieses Hotel über Booking.com ein halbes Jahr vorher gebucht, was uns sofort gewundert hatte, dass das Hotel sofort bei Buchung unsere Kreditkarte belastete, wir hatten uns nichts weiter dabei gedacht. Wir sind davon ausgegangen das Hotel ist dann Bezahlt soll und auch recht sein. Dem war aber nicht, als wir Auschecken wollten, hieß es vom Hotel das wir das Zimmer noch bezahlen müssten, obwohl ich den Abrechnungbeleg von der Kreditkarte dabei hatte glaubte man uns nicht, die Mitarbeiter machten noch nichtmal irgendwelche Anstalten um der Sache auf den Grund zu gehen, auf der Rechnung stand ja Hotelname alles drauf. Na gut uns glaubte man nicht also blieb uns nichts anderes übrig als das Hotel nochmal zu bezahlen. Als wir dann wieder in Deutschland waren, habe ich sofort mit Booking.com Kontakt aufgenommen, die haben sich unserem Problem sofort angenommen und zum jetztigen Zeitpunkt einen Monat später haben wir unser Geld immer noch nicht. Begründung von Booking.com für das Chaos: Die Managemand Gesellschaft die für dieses Hotel zuständig ist, hat sich für Bankrott erklärt und unsere Geld behalten, na dass klingt doch super! Also ich kann jedem nur einen Tipp geben was dieses Hotel angeht, nicht Buchen, es gibt wirklich schönere Hotels am See.

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