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Alexandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2008 • 1-3 Tage • Arbeit
Schönes Hotel - Service nicht so der Bringer
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel an sich ist sehr schön und besticht definitiv durch sein Restaurant sowie seinen Swimmingpool auf dem Dach, so dass man einen sehr schönen Blick über Istanbul hat. Das Essen war gut und reichhaltig und auch die Zimmer waren völlig in Ordnung und schön. Was mir allerdings mehr als bitter aufgestoßen ist war der Umgang mit Reklamationen bzw. die Hilfsbereitschaft des Personals. Es wurde vorher alles genau angefragt und man sagte, dass alles kein Problem sei usw. Der gebuchte Ausflug mit einer Gruppe von 15 Personen (Geschäftsreise) mit einer Bootstour auf einem eigenen privaten Boot (so war es bestellt und bestätigt) endete in einer Kaffeefahrt mit zig anderen Touristen aus diversen Hotels auf dem Gewürzmarkt, wo man bedrängt wurde, dies und jenes zu kaufen und ging dann über in eine Nussschale, mit der wir auf dem Bosphorus rumgeschippert sind. Auf diesen Missstand angesprochen wurde das Personal plötzlich pampig und wusste angeblich nicht mehr, was man zuvor ausgemacht hatte. Das war sehr unschön und hat die kurzen Tage etwas getrübt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:25