- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Erster Eindruck: Rezeption total unaufgeräumt, Spinnweben an den Decken am Treppenaufgang. Zweiter Eindruck: Der Boden des Zimmers war dreckig, es lagen Haare und kleine Dreckpartickel auf der Erde. Bett und Handtücher waren jedoch sauber. Insgesamt hatten wir 3 Tage gebucht und wollten nach diesem Eindruck einfach nur noch RAUS! Nach der ersten Reklamation bei der Assistentin, hat man uns ein neues Zimmer angeboten. Da das allerdings direkt an der Strasse lag - war es für uns zu laut und wir haben abgelehnt. Als dann Nachmittags die Managerin wieder kam und wir ihr den Dreck zeigen wollten - war er wundersamerweise weg (wahrscheinlich zwischenzeitlich von der Assistentin weg gemacht). Die Managerin hat sich dann total kollerisch aufgeführt, rumgekreischt und sich auf den Boden gelegt mit den Worten, dass alles ja so clean sei. Dann kam aber noch der Hammer und wir konnten nicht direkt raus, sondern mussten noch 2 Nächte bleiben und zahlen. Da das Hotel über booking.com (Partner) gebucht wurde - und da die Konditionen so waren, dass man eingentlich nur die erste Nacht bezahlen musste - das Hotel aber darauf bestand, dass wird 2 Nächte blieben - gab es an der Stelle noch mal Stunk und Telefoniererei. Da wir und den Urlaub durch solche Aktionen aber nicht vermiesen lassen wollten sind wir halt geblieben (allerdings mit einem doofen Gefühl). Als wir am 2. Tag ins Hotel kamen war komischerweise 1 von 2 (an der gleichen Stelle stehenden) Zahnbürsten nass - obwohl wir die Zähne bereits am Morgen geputzt hatten... ich will keinem was unterstellen - aber jeder hat ja mal von gewissen Rachegelüsten des Personals gehört. Wir waren nur noch froh RAUS zu sein.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dirk |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |