Hotel Terme All' Alba

Ich muss vorausschicken, dass ich selten Bewertungen zu Hotels schreibe, wenn, dann sind es meistens solche, die ich mit grösster Wahrscheinlichkeit nie mehr besuchen werde. Ich tue dies um andere mögliche Gäste darauf vorzubereiten, was sie erwartet. Wir haben das All Alba in Abano Terme gewählt, weil wir dort vor ca. 6 Jahren waren. Gebucht haben wir für 14 Tage ein „Superior – Zimmer mit Gartenblick in den oberen Etagen“, direkt über die Webseite des Hotels. Ein paar Tage vor der Anreise erhielten wir eine Mail, wo wir nach unserer ungefähren Ankunftszeit gefragt wurden. Wir wussten diese nicht genau (Eigenanreise, lies Stau, Wetter etc.) und haben dies so mitgeteilt, ebenso den Wunsch, dass wir Bademäntel und Badetücher wünschen und wir diese doch direkt auf dem Zimmer vorfinden möchten. In einer Mail wurde uns vom Hotel dies entsprechend bestätigt. Check-in verlief flüssig, wir konnten unser Auto gleich in der Tiefgarage parkieren. Wir haben ein Zimmer in der 7. Etage erhalten. Den Blick auf den Garten haben wir vergebens gesucht. Unser Ausblick war auf die Einfahrt zum Hotel. Die gewünschten Bademäntel und Badetücher waren nicht vorhanden, diese durften wir später an der Rezeption beziehen. Hier die Empfehlung an das Hotel: Bei Gästen, die länger als 3 Tage bleiben, sollte der Bademantel und die Badetücher inbegriffen sein! Zimmer: Dieses ist schön gross, viel Staumöglichkeiten, aber stark abgewohnt, während der ganzen Aufenthaltsdauer brannten nicht alle Leuchtmittel. Im Bad war ein Lampenglas defekt, das Ersatzglas dazu lag die ganze Zeit im Vorraum auf einem Tisch... Auf den Tischbeinen lag so viel Staub, dass man seinen Namen darin hätte schreiben können, nach fast 14 Tagen wurde der Staub endlich weggewischt. Der Schiebetürenschrank liess sich nur mit Gewalt und Anlauf schliessen. Der Fernseher hat viele Programme, 3 davon sind deutschsprachig (ARD, Arte und ZDFneo/Sachsen1 letztere im Wechsel). Die Betten resp. Matrazen sind sehr gut. Übrigens, ein kleiner Notizblock mit Kugelschreiber auf dem Zimmer wäre wünschenswert. Eine Kaffeemaschine oder zumindest ein Wasserkocher suchen Sie vergebens. Frühstück: Dieses wird in einem Raum im 7. Stock eingenommen. Eine schöne Aussicht auf die umliegenden Hügel und den Ort. Das war’s aber auch schon. Auswahl an Fleisch ist sehr dürftig, 2 Sorten Schinken, eine Sorte Salami (mindere Qualität), 1 Sorte Käse (heisst zumindest so), Eier, viel Süsses, Obstsalat. Der Raum ist viel zu klein für die Masse an Gästen, dauernd fehlen Teller und Kaffeetassen. Es ist laut, nein, sehr laut! Wir empfehlen dem technischen Dienst des Hotels, dass er an den Stühlen und Tischen Filzfüsse anbringt, das herumgeschiebe mit entsprechender Geräuschentwicklung ist grauenhaft. Und dazu der Lärm der Gäste. Also ein gemütliches Frühstücken sieht anders aus! Vorschlag an das Hotel: Diesen Raum zu einer gemütlichen Bar umbauen, wo man den Sundowner oder den Apero mit einer tollen Aussicht geniessen kann und das Frühstück im Speisesaal servieren. Badebereich: Es wäre eine schöne Innen- wie Aussenanlage, wenn alles funktionieren würde. Etwa ein Drittel der Massagedüsen funktioniert nicht. Im Pool (Innenbereich) lag über die ganze Zeit viel Schmutz am Boden. Dort wo man sich duscht, bevor man in den Pool einsteigt ist das Wasser im Fussbecken sehr verschmutzt, dieses Wasser wurde während den ganzen 14 Tagen die wir dort waren nie gewechselt. Für die Anzahl Gäste hat es im Innenraum viel zu wenig Liegen und diese werden teilweise bereits ab 7 Uhr belegt / reserviert. Auch hier ist der Geräuschpegel durch den Tag so hoch, dass man nur hingeht um zu baden und dann gleich wieder weg. Am besten zwischen 7 und 8 Uhr morgens und dann ab ca. 18:30 Uhr seine Runden im Wasser drehen. Ein Wellnessfeeling kommt nicht auf. Vorschlag ans Hotel: Einen schönen, geheizten Ruheraum mit Aussicht einrichten, aber bitte Adults only! Speisesaal (Mittag- und Abendessen): Sehr gross und auch hier ein hoher Geräuschpegel. Am besten gleich zu Beginn der Essenszeiten gehen, bis zur Nachspeise steigert sich der Schallpegel... Einzelne Kellner scheinen überfordert zu sein, da kommt mir gerade Loriot in den Sinn, ja wo laufen sie denn... Auswahl am Salat- und Vorspeisenbuffet: Fast immer das gleiche. Beim 1. und 2. Gang hat man die Auswahlmöglichkeit aus jeweils 4 Sachen. Das Essen ist lieblos und sehr fad gekocht, mit wenigen Ausnahmen auch lieblos angerichtet. Also die italienische Küche sieht anders aus. Nach ein paar Tagen haben wir uns im Supermarkt mit einer Gewürzmühle eingedeckt. Beim Nachspeisenbuffet darf man sich was aussuchen und es wird an den Tisch serviert. Das ist auch gut so! Wenn man sieht, wie einzelne Gäste sich an den Selbstbedienungsbuffets (Salat- und Vorspeise) benehmen... Auch schön wäre es, wenn es zu den Brötchen beim Mittag- und Abendessen Butter geben würde. Die Preise für Wein, Wasser etc. sind günstig. Check-Out: Ich habe im Fahrstuhl bei abreisenden Gästen mitbekommen, dass die Rechnung nicht stimmte. Also am Tag vorher eine Zwischenrechnung verlangt und siehe da, auch bei uns waren Getränke drauf, die wir nie hatten, dafür fehlten Getränke, die wir hatten und nicht berechnet wurden. Und das grösste: Jeder Badetuchwechsel wurde mit 4 Euro berechnet. Dafür haben wir absolut kein Verständnis, wenn man schon Leihgebühr verlangt, dann sollte der Wechsel inklusive sein. Zu unserer Zeit hatte es viele Gäste aus Italien, gefolgt von Deutschen, Österreicher, Schweizer und ganz wenig französisch sprechende. Über den 1.11. waren sehr viele Italiener mit Kindern in Hotel, entsprechend war der Lärmpegel noch mal etwas höher. Ansonsten liegt er Altersdurchschnitt geschätzt bei ü60. Das All Alba ist ein 4 Sterne Hotel, sicher ist mehrheitlich vorhanden, was die 4 Sterne berechtigen würde. Aber der Zustand der Einrichtung ist schlichtweg nicht mehr akzeptabel. Zuviel Defektes und „schmuddelig“. Abano Terme ist trotz einiger Bausünden ein schöner Ort, man kann in den umliegenden Hügeln tolle Wanderungen machen, auch Ausflüge nach Padua und Venedig sind ohne das eigene Auto zu benutzen gut zu machen. Fazit: Abano Terme gerne wieder, aber nicht mehr das All Alba!

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