Hotel Terme Leonardo

Das Hotel im großen und ganzen ist super. Die Lage ist sehr ruhig, genau richtig für Erholungsurlaub. Leider war das Personal an der Rezeption bis auf die Ausnahme eines jungen Mannes nicht sehr engagiert. Der Abfahrtstermin zum Flughafen wurde ohne Unterrichtung verschoben, weil ein Großtaxi für das Hotel billiger war. Dies sollte jedoch nicht Problem des Gastes sein, wenn er für den Transfer einen festen und nicht gerade günstigen Preis vereinbart hat. Durch diese Verschiebung konnten die gebuchten Anwendungstermine nicht mehr eingehalten werden und man erhielt kein Vergünstigung als Ausgleich. Nach etwas hin und her wurden die Termine dann so umgelegt, dass man es gerade noch so schaffte die bezahlten Termine wahrzunehmen und rechtzeitig (mit Fango in den Haaren, weil keine Zeit mehr zum duschen blieb) im Taxi zu sitzen. Ich hätte mir in diesem Punkt etwas mehr Entgegenkommen gewünscht. Es wäre schön gewesen den früheren Abfahrtstermin nicht erst bei der Bezahlung zu erfahren, sondern vorher mitgeteilt zu bekommen. Wir haben den Urlaub schließlich zu Erholung gebucht und nicht um total gestreßt wieder zu Hause anzukommen.

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