Alle Bewertungen anzeigen
Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2012 • 2 Wochen • Arbeit
Unglaublich aber wahr
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Oberflächlich gesehen ein sehr nobles Hotel. Ungefähr in der Mitte des Aufenthaltes hatte kurzfristig meine Kreditkarte versagt, was die Rezeption wohl als mangelnde Deckung interpretiert hat. Als ich schliesslich nach einem Unfall frisch operiert, noch halb in Narkose, ins Hotel zurückkehrte, musste ich überraschend feststellen, dass die Schlüsselkarte nicht mehr funktioniert, so daß ich mein Zimmer nicht betreten konnte und auf dem Hotelflur vor Entkräftung zusammenbrach. Ich wurde nun von anderen Gästen in stabile Seitenlage gelegt, trotz meines miserablen Zustandes wurde mir vom Hotelpersonal der Zutritt zu meinem Zimmer verweigert. Nachdem sich die Situation einige Stunden später klärte (die Rezeption hatte ausversehen den 10 fachen Betrag auf meiner Kreditkarte geblockt) wurde ich wieder in mein ZImmer gelassen. Die Stunden auf dem Hotelflur waren die härtesten meines Lebens.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im März 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:35