Alle Bewertungen anzeigen
Caroline (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel, Service könnte besser sein
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt sehr zentral in downtown von Vancouver. Zu Fuß ist alles zügig erreichbar und in wenigen Gehminuten ist man an der waterfront. Auch ein kleiner Supermarkt , der leicht überteuert ist ist keine 5 min entfernt. Da alle Zimmer des Hotels wohl mit kleiner Küche ausgestattet sind, bietet es sich an auch mal selbst zu kochen und dann kommt der Nähe Supermarkt sehr gelegen. Vor dem Hotel befindet sich eine Haltestelle des hop on hop Off busses, mit dem man sehr gut die stadt kennenlernen kann. Wir waren mit dem Hotel, der Lage, Sauberkeit und Einrichtung durchaus sehr zufrieden, waren jedoch vom Service enttäuscht. Wir kamen gegen 16 Uhr am Hotel an und mussten noch 20 Minuten auf unser bereits weit im Voraus gebuchtes Zimmer warten. In der Wartezeit wurde uns keinerlei Getränk oder ähnliches angeboten. Unser Wunsch war ein Zimmer in einem höheren Stockwerk. Leider war dieses am Anreisetag nicht frei und uns wurde versprochen, das am nächsten Tag automatisch ein Wechsel in ein anderes Zimmer stattfindet und wir würden gebeten nur ein unser Gepäck abholfertig im Zimmer bereitzustellen. Als wir von unser tagestour zurückkämen stand alles noch so wie vorher im Zimmer und wir würden erneut auf den nächsten Tag vertröstet, was wir bei einem drei Tages Aufenthalt dankend ablehnten. Daher Service eher weniger kundenfreundlich, sonst gutes Hotel um Vancouver zu erkunden !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:31-35
    Bewertungen:56