Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat einen eigenen Charme und das überwiegende Personal ist sehr höflich. Wie aber mit Beschwerden umgegangen wird, wenn man nicht die gebuchte und bei airtours bezahlte Zimmerkategorie bei Anreise bekommt, geht gar nicht.Und der Aufwand, dass man einen TUI-agent, um eine Beschwerde abzugeben, zu Gesicht bekommt verdirbt die Freude auf den Urlaub. Der Generalmanager Antonio P. erklärte mir zwar, dass der Fehler im Hotel passiert ist und nicht bei TUI, was ich nicht glaube.Er meinte, dass ich beim nächsten Mal ihm eine mail zu senden soll, wenn wir wiederkommen und es nicht mehr passieren würde. Warum soll ich aber, wenn ich eine bestimmte Zimmerkategorie bei einem Reiseveranstalter buche noch vorher das Hotel kontaktieren um sicherzugehen, dass ich mein gebuchtes Zimmer bekomme. Dann buche ich doch lieber direkt beim Hotel, aber mit Sicherheit auf Funchal nicht mehr im Cliff Bay !!!
Wir bekamen bei Anreise die Juniorsuite 508. Diese Suite ist schon sehr abgewohnt. Im Bad war es sehr kalt, so dass wir in der Nacht dort den Haarfön laufen lassen mussten, um es einigermassen warm zu haben. Es zog im Fussbereich im Zimmer sehr stark und auf Grund der Verbindungstür zum Nachbarzimmer konnte man die Gespräche und den Wecker der Nachbarn Hören. Ausserdem sind alle Türen mit einem automatischen Schliessmechanismus ausgerüstet, was zum lauten Zuschlagen aller Türen führte, was insbesondere Nachts stört. Positiv.Die Betten in allen Zimmern und Suiten des Hotels, in denen wir bisher genächtigt haben, sind ausgezeichnet gewesen und wir haben sellten in anderen Hotels so gut geschlafen.
Qualität im 2 Sterne Restaurant hervorragend, im Buffetrestaurant eher mittelmässig.Für den Abend lieber auswärts essen (Empfehlung das fussläufig gelegene Restaurant Chriss Place ( 3 Gang Dinner incl. Getränke für 40 Euro). Mittags waren wir immer im Restaurant des Hotels am Meer essen. Ist zu empfehlen.
Beim Frühstück im Gallo d Oro hat man den Eindruck, dass man den einen oder anderen Kellner eher belästigt, wenn man ihn anspricht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dietmar |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Herr. Dietmar, zunächst möchten wir uns erstmal für Ihre Kommentare bedanken, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die von Ihnen genannten weniger positiven Punkte Ihres Aufenthalts werden wir natürlich sorgfältig analysieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen, um beim nächsten Mal all Ihren Erwartungen entsprechen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Cliff Bay team
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