Hotel The Cliff Bay (PortoBay)

Das Hotel punktet ausschließlich mit seiner Lage, die mit 5 Sternen bewertet werden kann. Ansonsten ist es vor allem teuer – das Preis-Leistungs-Verhältnis entspricht bestenfalls 4 Sternen. Die Zimmer sind in einem dringend renovierungsbedürftigen Zustand und entsprechen nicht mehr modernen Standards. Das Menüangebot im Restaurant ist monoton und wiederholt sich im Wochenrhythmus, was auf Dauer sehr eintönig ist. Besonders enttäuschend ist die eklatant mangelnde Kulanz: Der wiederholt freundlich vorgetragene Wunsch, einen vergessenen Schlüssel nachzusenden, wurde penetrant abgelehnt. Die Homepage und die Beschreibungen bei Reiseanbietern sind deutlich zu kritisch zu bewerten, da sie den tatsächlichen Zustand des Hotels nicht realistisch widerspiegeln. Das Service-Personal im Restaurant ist zwar freundlich und kundenorientiert, kann die gravierenden Mängel jedoch nicht ausgleichen. Insgesamt ist das Hotel vor allem teuer, die Qualität stimmt nicht, und eine weitere Buchung wird von uns ausdrücklich ausgeschlossen.

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