Alle Bewertungen anzeigen
Corinna (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Arbeit
Voricht bei der Buchung der "größeren Appartements
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hatten dort die die größere von 2 Kategorien im Internet, anhand von Super Fotos,gebucht. Mußten dann nach dem Einchecken feststellen, daß es nicht die gebuchte größere Kategorie war. Haben daraufhin sofort an der Rezeption reklamiert. Dort wurde uns mitgeteilt, daß es nur eine Kategorie in diesem Hotel gibt und nicht das Hotel die falschen Fotos ins Internet gestellt hat, sondern der Fehler beim Buchungssystem liegt und wir uns dann gefälligst auch dort beschweren sollen. Sind umgehend dort mit dem Laptop,bei freiem WLAN, in die Lounge und haben beim Buchungssystem angerufen. Witzigerweise kam dann postwendend der Supervisor und hat uns dann seine BESTE,aber auch einzige Suite zum gleichen Preis angeboten wenn wir uns nicht weiter beschweren. Haben us dann die Suite angeschaut und natürlich sofort akzeptiert, denn dann hatten wir zu zweit fast eine halbe Etage, ok. Aber für alle nach uns VOOOOOORISICHT!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:46-50
    Bewertungen:17