Hotel The Fairmont San Francisco

Ein zentral gelegenes altehrwürdiges Haus mit einem interessanten Charme und einem leider eher wechselhaften Service. Sehr bedauerlich ist, dass das Wifi nicht inklusive ist, was angesichts der aufgerufenen Preise für das Hotel nicht in Ordnung ist. 14 Dollar für einfaches, 24 Dollar für Highspeed Internet PRO TAG ist echt unverschämt!

Das Zimmer hatte einen Blick auf den Innenhof, vom Angebot für 40 Dollar die Nacht einen besseren Ausblick und ein etwas größeres Zimmer zu bekommen, haben wir keinen Gebrauch gemacht. Ich empfand das Zimmer selbst aber so schon als geräumig, insbesondere der Kleiderschrank war schon regelrecht begehbar und mit allem ausgestattet, was bei der Sterneanzahl des Hauses notwendig ist. Besonders toll fand ich die hochwertige Fusselbürste, das sieht man nicht in jedem (höherklassigen) Haus. Das Badezimmer war ausgestattet mit einer kombinierten Bade- und Duschwanne (immer sehr gut, wie ich finde!) und besonders hervorheben möchte ich hier, dass der Service uns die angebrochene Seife immer gelassen hat! So arbeitet man aktiv gegen Verschwendung, das finde ich absolut erwähnenswert! Das Bett war sehr groß und sehr bequem, ich habe stets sehr gut geschlafen.

Ich habe die Gastronomie nur ein Mal im Zuge einer Veranstaltung und des im Zuge derer servierten Mittagsessens erleben können und hier muss ich leider richtige Abzüge für meinen persönlichen Eindruck dieses Essens geben. Das Essen selbst war leider bereits fast vollkommen kalt, obgleich das Buffet noch eine Stunde lang gehen sollte ( -.- ) und es wurde nicht neu eingedeckt. Man musste sich selbst das Besteck zusammensuchen (!) bzw. bekam vom Personal kein frisches Besteck gereicht, sondern auch nur von den Tischen zusammengesucht. Das empfand ich absolut als daneben. Zusätzlich wurde abgeräumt, als wir uns gerade zu Tisch begeben hatten und das ging absolut überhaupt nicht! Obgleich an anderen Tischen noch genug abzuräumen gewesen wäre, wurde uns teilweise ohne Vorankündigung der Teller fast schon unter dem Besteck weggezogen. Das finde ich, ist absolut unangemessen und hätte ich von einem Fünf-Sterne-Haus so nicht erwartet. In der Nähe waren wir einen Block weiter allerdings in einem sehr guten Steakhaus ;-)

Der Service ist wirklich zweigeteilt in Gastronomie und Zimmerservice, der Zimmerservice war sehr gut! Unaufdringlich, sehr schnell und gründlich. Wie bereits erwähnt hat man uns im Bad das angebrochene Seifenstück stets gelassen und so aktiv zur Müllvermeidung beigetragen - etwas, was viele Hotels so machen sollten! An der Rezeption musste ich einmal etwas warten (Zimmerkarte ging nicht mehr) und das wurde sehr schnell wahrgenommen und eine weitere Mitarbeiterin an die Rezeption beordert, um sich den dort wartenden Gästen zu widmen. Das fand ich der Sterneanzahl mehr als angemessen und ich wurde auch persönlich angesprochen, dass sich gleich jemand um mein Anliegen kümmern wird.

Das Hotel ist etwas unglücklich gelegen, da man fußläufig drei doch durchaus steilere Hügel erklimmen muss, wenn man die Powell Street zum Hotel hochgeht. Fährt man mit der Cable Car, liegt das Hotel allerdings genau an der Kreuzung der beiden Linien. Ob es das allerdings wert ist, jedes Mal für eine Cable Car Fahrt 7 Dollar zu zahlen, darf bezweifelt werden. Vom Flughafen SFO brauchte man mit der BART gute 30 Minuten bis zur Powell Steet Station und fußläufig waren es etwa 15 Minuten zum Hotel. Mit einem UBER / LYFT geht das natürlich schneller

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