Hotel The Ritz-Carlton Shanghai Pudong

Das Hotel an sich ist super, im IFC Tower in Pudong mit direktem Zugang zur IFC Mal und auch zur Metro. Die Zimmer sind auch sehr schön und nobel eingerichtet. Das Frühstücksrestaurant bietet einen tollen Ausblick, das Frühstück als solches ist gut aber nicht überragend für dieses Hotel Level. Alles in allem ist der Service deutlich schlechter, als der Anspruch dieses Hotels sein sollte. Der Check in war noch OK, der Service im Frühstücksrestaurant war OK, aber auch mehr schein als sein. Unter gutem Service verstehe ich nicht das permanente "Good Morning Sir" hier und dort und auch nicht die aufgesetzte Freundlichkeit. Sondern ich erwarte einen dezenten, aufmerksamen und schnellen Service. Dies traf in der Roof Top Bar überhaupt nicht zu, zunächst wurde ich 25min ignoriert, danach musste ich 30min auf mein Getränk warten. Der Cocktail stand dann schon 15min auf dem Tresen und war dementsprechend verwässert. Sorry, aber dies darf bei diesem Preisniveau nicht passieren.

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