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Lea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Tolles Designhotel, leider schlechter Service!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es ist wirklich ein tolles Designhotel und wir haben uns eigentlich wohlgefühlt, leider ist in Downtown L.A. nicht sehr viel los, so dass wir meistens nach Beverly Hills oder Hollywood gefahren sind. Nächstes Mal würden wir dort direkt ein Hotel buchen. Leider gab es einen negativen Vorfall, den uns unseren Aufenthalt im Standard Downtown etwas vermiest hat. Es war Samstag und wir wollten gemütlich am HOTELpool relaxen. Das war leider unmöglich, da der Pool für jedermann zugänglich ist. Es gab noch niemals einen separaten Bereich für Hotelgäste, so dass wir uns irgendwo zwischen quetschen mussten (auf Stühlen, Relaxen und Poolbesuch (jeder hatte bloß seine Füße drin) war leider nicht möglich). Zudem wurden wir zunächst gar nicht hereingelassen bzw. wir sollten Eintritt zahlen, wenn wir kein "Bändchen" hatten. Die gab es für Hotelgäste allerdings am Eingang des Hotels. Also mussten wir von ganz oben mit all unseren Badesachen wieder bis an den Eingang (draussen) des Hotels, um uns ein Bändchen zu holen. Auch das reichte nicht, so dass wir nochmals weggeschickt wurden. An der Rezeption wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Schade, dass in einem so gastfreundlichen Land das Personal in diesem Hotel leider eine Ausnahme zu sein scheint.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lea
    Alter:26-30
    Bewertungen:1