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Günter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schön, aber wieder Probleme beim Check-in
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum wiederholten Mal im Westin Jersey City und es gab wieder Probleme mit dem Check in: unser gebuchtes Frühstück wurde uns zunächst verweigert. Das Mädel war zu faul, um den Buchungsbeleg herauszusuchen und behauptete einfach, dass unsere Buchungsrate kein Frühstück beinhalte. Als ich remonstrierte, fragte sie, ob ich denn keine Kopie des Belegs hätte (für das Original hätte sie ein paar Schritte machen müssen). Ich holte den Beleg und beschwerte mich beim Supervisor, bekam meine Voucher fürs Frühstück. Das Mädel wurde nicht mal rot (ging sowieso nicht ...) und sah keinen Grund, sich zu entschuldigen. Aus Erfahrung kann ich berichten: passt beim Einchecken auf eure gebuchten Leistungen auf (beim letzten Mal war ein Deluxe-Zimmer gebucht und man wollte uns mit einer Hinterhofklitsche abspeisen). Ansonsten kann ich das Hotel sehr empfehlen. Man kommt sehr schnell mit der Path (3 Minuten zu Fuß) nach Manhattan, neben dem Hotel ist eine große Mall und 5 Minuten zu Fuß ein (mittelmäßiges) Restaurant der Chilis-kette.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:46-50
    Bewertungen:178