Hotel Theresia

Gutes 3 Sterne Hotel an einer Hauptstraße von der man doch sehr wenig hört, schöne Zimmer, sehr saubere Bäder und teilweise echt guter Service. Ich mag das Hotel obwohl es im Restaurantbereich erhebliche Mängel beim Service gibt.

Leider Teppichboden, irgendwann ist er halt nicht mehr richtig sauber zu bekommen, Zimmergröße sehr gut, Kühlschrank mit Inhalt vorhanden, auch ein Wasserkocher ist vorhanden, dessen Sinn sich mir nicht erschließt (Kein Kaffee, Tee, Tassen, nichts). Bett sehr gut, Badezimmer auch!

Frühstück und Abendessen richtig gut, Bedienung an Tag 1 sehr gut, am 2. Tag abgrundschlecht.

Der Service an der Rezeption ist sehr freundlich, allerdings bei meiner vorzeitigen Abbreise wurde ich nicht einmal gefragt warum. Ich nehme mal an das liegt an den mangelhaften Englischkenntnissen. Dies ist in den Hotels in CZ, außerhalb Prags, überhaut sehr auffällig. Abends beim Abendessen (14.05.) war die Bedienung absolut klasse, sehr nett, aufmerksam, toll. Auch beim Frühstück am 15.05. war die Dame wieder da, echt nett und zuvorkommend. Am 15.05. zum Dinner war eine Kollegin da, langhaarig, blond, unfreundlich mit Handy beschäftigt, quatschend an der Rezeption, Kunden / Gäste unerwünscht. Ich hatte einen Gast (Kunden) zum Essen eingeladen, Totalpleite. Wir haben das Dinner nach dem Hauptgang abgebrochen weil wir einfach nicht bedient wurden. Auf meine Beschwerde an der Rezeption wurde gar nicht reagiert. Als Gast im Hotel willkommen, im Restaurant je nach Laune der Bedienung.

Die Lage ist am Zentrum von Kolin, man kann alles sehr gut zu Fuß erreichen. Je nachdem welches Zimmer man hat kann es etwas lauter sein (Hauptstraße), nachts ist es aber verhältnismäßig ruhig.

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