Hotel Trofana Wellness & Spa

Der erste Eindruck ist gut - architektonisch unterscheidet sich das Haus angenehm vom Plattenbau-Stil (70er-Jahre-Charme) der Umgebung - das "Innere", wie Empfangsräume, Zimmer & Bad sind renoviert. Abschließend läßt sich sagen, dass es für Ü/FR ein absolut empfehlenswertes Haus ist. Preis/Leistung wären in diesem Fall o.k. Aber leider nochmal : an der Flexibilität und der Freundlichkeit der Mitarbeiter MUSS noch gearbeitet werden. Die Ostseebäder sind allesamt wunderschön, aber in diesem Hotel sollten definitiv Mitarbeiterschulungen bzgl. des Service`s und der Kundenfreundlichkeit abgehalten werden. Der Gast ist keine Störfaktor !

Die Zimmer sind ausreichend groß, die Einrichtung ist wohnlich, deutsche TV-Sender, per SAT, waren 3 oder 4. Ein eventl. Balkon muß z.T. mit dem Nachbarzimmer geteilt werden. Wie bereits erwähnt, läßt fast der gesamte Hausservice zu wünschen übrig.

Die Gastronomie: ein großer Frühstücksraum, eine Speiseraum und eine kleine Bar (eher nur ein Mini-Thresen) im Spreiseraum. Dessen Ambiente lud nicht wirklich dazu ein, den Tag in einer netten Atmosphäre ausklingen zu lassen. Und das warme Abendessen (Halbpension) war bei einer Schulnotenbewertung von 1 bis 6 ungefähr bei 6 minus. Tipp: nur Ü mit FR buchen und in der Umgebung essen gehen. Allerdings kann zur Qualität der Küche a`la Carte keine Auskunft gegeben werden.

Tja, der Service !?!?!?!?!? Ging los beim Frühstück: halbwegs bemühtes Personal, aber alles in allem lieblos. Die Nachfrage nach einer anderen Teesorte als dem obligatorischen schwarzen Tee erwies sich fast als Belästigung. Eine Mitarbeiterin organisierte eine andere Sorte, beim zweiten Mal kam auf Anfrage ein rigeroses Nein. Erst auf wiederholtes Nachfragen und drängen wurde dieser ungewöhnliche Wunsch nach geraumer Wartezeit erfüllt. War wirkl. so nach dem Motto: nerve nicht, nimm was da ist (hatte für mich was von ehemaligem Osten - sorry). Das Zimmerkeeping hielt sich auch in Grenzen: Sauberkeit: so la-la, die Betten waren nur sehr oberflächlich gemacht. Alles in allem: für ein "Drei-Sterne-Haus" (auch wenn es sich eventl. um polnischen Standard handelt) mangelt es fast überall an so einer Kleinigkeit wie "freundlichen Service" und der Bemühung dem Gast den Aufenthalt angegehm zu machen.

Die Strandnähe ist sehr schön, es sind keine 5 Min. zur Seebrücke.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ein Spa-Bereich ist vorhanden - wurde allerdings nicht genutzt. Von daher diesbzgl. keine Angaben