Hotel Trofana Wellness & Spa

Das Hotel macht einen durchschnittlichen Eindruck.Für die Anzahl der Gäste ist der Parkplatz viel zu klein, Man kann nur hoffen, daß nicht so viele Gäste mit eigenen Pkw anreisen. 4-5 Parkplätze werden bereits durch die Inhaber des Hotels genutzt. Wer einen Tagesausflug mit dem Pkw plant, sollte sich dies genau überlegen, da abends der Parkplatz vermutlich weg ist. Die Empfehlung der Rezeption war, sich seinen Parkplatz mit einer Pilone abzusichern. Diese Empfehlung kam, nachdem der Parkplatz weg war. Woher nun eine Pilone bekommen? 3 Pilonen sind auf dem Parkplatz vorhanden, natürlich für die Nutzung der Hotelinhaber. Beim einchecken wurde die Empfehlung nicht gegeben. Entweder jeder bringt sich Jeder seine Pilone von einer Baustelle unterwegs mit, oder man macht es wie einige Hotelgäste und sichert sich seinen Platz mit einem Stuhl von der Terrasse. Eine Garantie hat man nicht. Was vom Hotel garantiert wird, das ist der Preis für den Parkplatz pro Tag von 25 Zloty.Am Anreisetag war das Zimmer noch nicht fertig, und das zu einer Zeit (15.15 Uhr) wo jeder ausgeschlafen haben müsste. Das Hotel macht einen sauberen Eindruck. Wir hatten Halbpension gebucht, und wurden bitter enttäuscht. Die überwiegende Zahl der Gäste ist aus Deutschland, und war zum Zeitpunkt unserer Reise im Durchschnitt über 65 Jahre alt.

Das Zimmer war sauber. Die Reinigung erfolgte täglich. Die Zimmmermädchen waren sehr freundlich. Wir haben aus dem Koffer leben müssen, da die Staumöglichkeiten begrenzt sind. Für Alleinreisende ist es ausreichernd. Die Türen vom Kleiderschrank waren wie bei einer Pferdebox zweigeteilt. Um seine Sachen von der Kleiderstange zu nehmen, mußten beide Türen geöffnet werden. Eine komische Kreation.

Die gastronomischen Einrichtungen im Hotel sind sauber. Das Frühstück ist reichhaltig und abwechslungsreich. Wir waren sehr zufrieden. Das Abendessen war hingegen sehr schlecht. Das Abendbrot wurde anhand eines Speiseplans für die Woche vorgeschrieben. Da wurde seitens des Hotels vorher kräftig kalkuliert. Zum Abendesssen wurde landestypisch gekocht. Es gab kein Buffett. Unter den Gästen gab es viele Beschwerden. Einige baten ihr Essen von warm auf kalt umzustellen. Für ein paar Scheiben Brot und Wurst sollte der Gast 5 € extra bezahlen. Viele Gäste hatten sich ihrem Schicksal ergeben. Der Speiseraum wurde einmal zum Abendessen für die Hotelgäste komplett gesperrt. Die Vermietung des Raumes für eine Verkaufsveranstaltung (Decken, Staubsauger, Heizgeräte) war wichtiger. Die Gäste wurden für die Zeit ins Restaurant umgesiedelt. Viele Gäste waren nach dieser Aktion unzufrieden.

In diesem Hotel sind nur die Mitarbeiter der Zimmerreinigung und das behandelne Personal bei den Kuranwendungen freundlich.Wenigstens sind das Hotel und die Zimmer sauber. Die Handtücher werden nur einmal pro Woche gewechselt. Angeblich aus ökologischen Gründen. Wir kennen das von vielen polnischen Hotels anders. Die Verständigung ist ein Problem, es gibt wenige Mitarbeiter im Hotel mit denen man sich in Deutsch verständigen kann. Das Servicepersonal in der Gastronomie redet die einstudierten Sätze runter. Bei speziellen Nachfragen oder Wünschen, erkennt man in den Augen des Personals die Fragezeichen..

Positiv ist die Lage des Hotels. Kurze Wege zum Strand, zur Seebrücke und anderen Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel ist nur was für Reisende die Kur & Wellness wünschen. Kinder würden sich langweilen. Während unserer Zeit wurde ein Tagesausflug über die Insel Wolin für 17 € angeboten. Die Wellnessangebote sind sehr zahlreich, wenn man selber zahlt. Man beachte das Kleingedruckte. Zum Preis werden zzgl. 23 % Mwst. erhoben. Einige Gäste sind auf Nachbarhotels ausgewichen. Die Angebote sind genauso gut, aber preiswerter. Die Mwst, war dort im Preis enthalten.Eine Nachfrage vor Ort lohnt sich. Bei Kurreisen ist es anders. Die Leistung vor Ort ist in Ordnung. Die ärztliche Konsultation erfolgte mit Händen und Füssen. Die Ärztin war nicht deutschsprachig. Viele Gäste hatten den Eindruck, das überhaupt nicht verstanden wurde wo die Leiden des Einzelnen sind.