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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel schlechter Service!!!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schönes Hotel mit Wellnessbereich, der nicht zum Verweilen einläd, das Wasser viel zu kalt, selbst im Whirpool, Saunazeiten von 14 bis 17 Uhr unangemessen, der ganze Spa-Bereich zu dunkel (Lesen unmöglich) und viel zu wenig Liegen zum Ausruhen, es gab nur 4 Stück , ein Sessel und eine Bank! Das Personal im Speisesaal unmotiviert und fast unfreundlich, ein Lächeln im Gesicht war doch eher die Ausnahme! Der Speisesaal mit großen Tischen und kalt eingestellter Klimaanlage lud auch nicht gerade zum Verweilen ein, die Zeiten zum Abendessen von 17 bis 18:30 Uhr waren auch sehr ungewöhnlich. Es gab eine Vorsuppe und ein warmes Gericht, das wurde einem auf den Tisch gestellt, eine Auswahl war nicht möglich, schmeckte auch meistens nur alles mag man ebend nicht, so konnte ich an 2 Abenden nur Brot und Wurst oder Salat vom Buffet zu mir nehmen. Wenn man Glück hatte und eine Servicekraft erwischte, konnte man auch was zu trinken bestellen, gefragt wurde nicht! Aber alles gleich bezahlen, auf Rechnung bzw. Zimmer schreiben gab es nicht, überhaupt bezahlen mit Karte war nicht möglich, sehr ungewöhnlich! Ich glaube das Gerät war defekt, wurde aber auch nicht repariert! Übrigens kostete ein Bademantel 5 Euro pro Aufenthalt, was völlig in Ordnung war, aber eine Kaution von 50 Euro fand ich doch etwas unangemessen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:7