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Gustav (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 2 Wochen • Strand
Schönes Land, aber nie mehr Casa Laguna Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Es wird zwar immer wieder gestrichen, aber trotzdem in sehr schlechtem Zustand. Egal ob es sich um das Hotel, die Zimmer, die Poolanlage oder den Garten handelt. Die Umzäunung in der Casa Laguna-Anlage ist desolat und niedergetreten. Hinter dem Hotel an der Lagune befindet sich der Abfallplatz des Hotels mit kaputten Liegen, alten Autos und sonstigem Gerümpel. Sehr schade ist das im Hotel die gewerblichen Damen und Männer eingemietet werden dürfen, egal ob für ein paar Tage oder auch nur Stunden ist. Dies wird von den männlichen sowie auch von den weiblichen Einzelreisenden sehr ausgenutzt. Das Management ist inkompetent und nicht fähig das Hotel sowie das Personal zu führen. Kein Wunder das das Hotel in der Hauptsaison schlecht ausgebucht ist. DIE BILDER UND HP DES CASA LAGUNA BEACHCLUBS ENTSPRECHEN ABSOLUT NICHT DEN GEGEBENHEITEN. 3 Sterne in Landesausführung sind mehr als 3 Sterne zu viel........ In Europa würde dieses Hotel von heute auf morgen geschlossen werden. Somit die Sternebewertung für das Hotel - 2 Ein anderes Hotel buchen................ Sogar private kleine Pensionen sind um vieles besser als dieses Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Hygiene (verschmutzter Spiegel, verschmutze Fliesen im Bad, weißer Föhn hat grauen schmutzigen Griff, Wasser in der Dusche läuft nicht ab, WC-Spülung läuft durch, Kühlschrank innen rostig wie auch außen. Handtücher haben wir in 14 Tagen kein „ganzes“ gesehen. Alle sind ausgefranst oder haben Löcher……schade. Handtücher wurden zwar täglich frisch gebracht, jedoch nicht vor 16.30 Uhr, da die Handtücher erst gewaschen werden müßen (zu wenig Handtücher). Küchenschaben (Chucharachas) kommen manchmal aus dem Abfluss


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie im Prospekt oder auf Webseits beschrieben, von Internationaler Küche keine Rede. Davon ist das Essen weit entfernt. Das Essen war in den 14 Tagen sehr einfallslos und lieblos angerichtet. Alle zwei Tage (egal ob Frühstück, mittags oder abends) immer dasselbe Essen. (Wenn am Montag gegessen wird, weiß man was es am Mittwoch gibt.) Das warme Essen (trotz Bainmarie) war leider meist kalt oder nur lauwarm Die Teigwaren waren meist verkocht, die Yuca oder Kartoffeln zu wenig gekocht, sowie das Fleisch sehr zäh. Es gibt nur angeschlagene Teller , Untertassen und Tassen und diese sind aus 5 verschiedenen Designs. Italienisches Restaurant.......geschlossen Mexikanisches Restaurant........schlechtes Essen HYGIENE WIRD IM HOTEL SEHR KLEIN GESCHRIEBEN die Tischsets sowie die Tische werden sehr wenig geputzt. Ein grauer Film klebt auf den hellen bemalten Tischsets und klebt auch. die Grillecke ist sehr verschmutzt und teilweise rostig der Toaster zum Frühstück klebt vor Schmutz, ist verbrannt und schwarz…………… die Warmhalter für Wasser und Milch wurden in den 14 Tagen nur einmal leicht gewischt, ansonsten war eine Schicht aus Schmutz darauf die Küchentüre von außen hat in den 14 Tagen keinen Putzlappen gesehen, das Glas sowie die Türe ist total von fettigen Händen verschmiert. Egal ob im Zimmer, den Gängen, der Küche oder dem Essraum oder den WC, es ist sehr schlecht gereinigt (wenn überhaupt).


    Service
  • Schlecht
  • Personal ist zwar freundlich aber sehr faul. Nachdem wir an der Rezeption gemeldet haben das seit 2 Tagen die Lichter im Hotelflur nicht brennen, wurde dies auch bis ende unseres Urlaubes nicht gemacht. WC-Anlage beim Essraum: Ob im Damen oder Herren WC…es gab in den 14 Tagen keine Handtücher zum Hände abtrocknen, obwohl ein Handtuchspender angebracht ist. Die WC sind in einem Hygienisch sehr schlechten Zustand, wobei auch Chucharatchas (Schaben) aus den Löchern kucken. WC Papier ist ebenso Mangelware.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist sehr gut und sauber, für Surfer ein Paradies. Zum einkaufen sollte man lieber nach Puerto Plata fahren, da Cabarete sehr relativ ist. Das Essen ist im Nachbarort Sabanata oderGaspar Hernandes viel kostengünstiger.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Lichter im Whirlpool hängen am Kabel heraus ins Wasser Pool wurde in 14 Tagen nur 2 x gereinigt (gesaugt) sehr schmutzig – kurz vor dem Umkippen des Wassers wurde Chlor reingeschüttet. Die Abendanimation bzw. Unterhaltung war in allen anderen Hotels,die wir auf unseren Reisen kennen gelernt haben, viel besser und viel zu laut. Die Animateure sind sehr aufdringlich wenn es um Animation geht. Die Animateure kümmern sich sehr Intensiv um die bestimmten weiblichen Gäste - hauptsächlich. Das Hotel könnte ohne die Animation die geboten wird gut leben. Viel zu wenige Liegen an den Pools sowie auch am Strand. Von diesen wenigen Liegen sind 10 % mehr als Defekt. Am Wochenende werden die Liegen von den Animateuren an Einheimische (unter der Hand in die eigene Tasche) vermietet, so das Gäste des Hotels im Sand liegen müssen. Ebenso sind an beiden Bars sehr wenige Tische und Stühle vorhanden. Diese müßen von den Animateueren von einer Bar zur anderen getragen werden, da das Hotel zu wenig Möbel besitzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gustav
    Alter:51-55
    Bewertungen:1