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Marianne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider kann ich nur wenig gutes über meinen Aufenthalt im Hotel Truva berichten. Der Hotelbesitzer ist gegenüber allein reisenden Frauen sehr unfreundlich. Beim Essen war er immer zugange und kontrollierte was und wieviel man aß. Es herrschte ein ungemütliches Klima und es gab keine einladende Aufenthaltsmöglichkeit im Hotel. Abends war man gezwungen das Hotel zu verlassen wenn man etwas Unterhaltung wollte. Bei der Abreise forderte er mich auf der Reinigungsfrau ein Trinkgeld zu geben einfach unverschämt. Schade die Lage ist gut und sehr ruhig aber sonst auch nichts.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marianne
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Unsere Antwort: Liebe Marianne, "es tut mir/uns sehr leid, dass Sie den Urlaub nicht wie gewünscht erleben konnten, und wenn Sie den Eindruck erhalten haben, wir würden Sie kontrollieren oder in irgendeiner Art beobachten, dann tut es mir wirklich leid. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht so ist. Für mich persönlich ist es wichtig, ein gutes Service zu bieten, dazu muss ich direkt mit meinen Gästen arbeiten um Ihnen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten beziehungsweise mein Personal einzuteilen um damit ich meinen Services auf einem Höheren Niveau einschulen kann. Wir sind stets darauf bedacht, dass es unseren Gästen gut geht, zum Essen genügend Auswahl vorhanden und das Hotel stets sauber und ordentlich ist und unsere Gäste sich in einer angenehmen Atmosphäre bei uns im Hotel wohl fühlen können. Freundlichkeit gegenüber allen Gästen und Mitarbeitern ist unser oberstes Ziel, seien es nun Männer oder Frauen, alleinreisend oder zu mehreren Personen." Diesbezüglich möchte ich noch einmal betonen, dass wir gegenüber Frauen nicht Anti Feministisch. Seit vielen Jahren Empfange wir immer wieder alleinstehende Frauen, die gerne bei uns kurz von Ihrer harten Arbeit abschalten und sich wohlfühlen wollen und bieten Ihnen von uns ein angenehmes, ruhiges und vielseitiges Ambiente. Spezielle Reisen zu günstigen Preisen als wenn sie es direkt vor Ort buchen würden. Laut unserer Firmeninternen Statistik, kann ich Ihnen und allen Lesern versichern, dass die Besucherzahl von alleinreißenden Frauen sowohl auch Herren, Jährlich steigt auf Grund unserer angenehmen ruhigen Lage und dennoch dem einfachen Weg bis zum Stadtzentrum. Ich danke Ihnen dennoch für Ihren Feedback und hoffe Sie bei uns bald wieder beglückwünschen zu können. Herzlichen Dank. Liebe Grüße