Hotel Turan Prince

Liebe Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unser kulinarisches Angebot zugesagt hat und Sie mit der Freundlichkeit unserer Rezeption und des Servicepersonals zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Die von Ihnen angesprochene Situation mit den Liegen ist uns bekannt – besonders in der Hochsaison kann es zu Engpässen kommen. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich an Verbesserungen und kontrollieren regelmäßig, ob ungenutzte, reservierte Liegen wieder freigegeben werden können. Dass die Reinigung der Zimmer und Handtücher nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war, bedauern wir sehr. Auch in diesem Bereich werden wir Ihre Rückmeldung mit dem Housekeeping-Team besprechen, um die Qualität weiter zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit für uns oberste Priorität hat. Den Hinweis bezüglich der geringen Schattenflächen im Kinderbereich nehmen wir gerne auf und prüfen Möglichkeiten, um hier künftig noch mehr Komfort zu schaffen. Was das Abendprogramm betrifft: Wir verstehen, dass eine spätere Anfangszeit nicht für jeden ideal ist. Dennoch orientieren wir uns bei der Programmplanung an den Gewohnheiten der Mehrheit unserer internationalen Gäste – werden aber auch Ihre Rückmeldung in zukünftige Überlegungen einfließen lassen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit neuen, positiven Eindrücken und vielleicht auch einem Besuch im Mini-Club für die Kleinen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Turan Prince Guest Relations Team