Hotel Tuxpan Varadero

Wir sind zu dritt in den Urlaub gefahren, Mutter, mit erwachsenen Toechtern (23 & 24), wir haben zwei Zimmer gehabt, und die Zimmebeschreibung traf auf beide Zimmer zu. Das Hotel verfuegt ueber ca 250 Zimmer, 5 Etagen. Es gibt 1 Buffet Restaurant und zwei A la Card Restaurants sowie eine Beach Snack Bar. Das Hotel erinnert an einen alten Plattenbau, von aussen sehr haesslich, aber von innen schoen gestaltet (hat aber die besten Zeiten schon hinter sich). Das gesamte Hotel hat Probleme mit der Klimaanlage. Halle, Buffetraum sowie viele Zimmer sind NICHT Klimatisiert. Im inneren des Hotels sind viele Pflanzen, was sehr schoen und gemuetlich wirkt. Die grosse Poollandschaft ist mit Restaurant mit Palmendach, Lichtern und Pflanzen sehr liebevoll gestaltet worden, leider ist vieles heruntergekommen. Ich wuerde dieses hotel niemandem Empfehlen. Viel Aerger fuer viel Geld. Am Besten ist es vor einer Kubareise erkundigungen einzuholen, welche Hotels unter Auslaendischer Fuehrung ist, bzw welceh Auslaendische Investoren haben, da diese um einiges besser sind, da es die Kubaner einfach nicht interessiert. Insgesamt ist Kuba kein gutes Tourismusland, da das Land alles dran setzt, die Touristen soweit wie moeglich Auszunehmen. Der Kontakt zwischen Kubanern und Touristen wird durch die Regierung soweit wie moeglich unterbunden. Viele Kubaner haben eraehlt, das, angeblich um Prostitution zu unterbinden, viele Polizisten unterwegs sind, die Gespraeche zwischen Touristen und Einheimischen observieren, und wenn diese Gepsreache zu lange dauern, kann dieses mit Gefaengnisstrafen von zwei bis drei Jahren verfolgt werden (eigentlich nur, wenn Prostitution im Spiel ist, aber anscheind legt der Staat wenig Wert auf eine genaue Beweislage, denn viele haben eine Solche Angst vor der Polizei, das, besonders in Havanna, Touristen und Einheimische streng getrennt sind, und die, die die Touris ansprechen, sind eigenltich nur die, die betteln oder anders an Geld kommen wollen. In ganz Kuiba wurden viele Discos geschlossen, in welchem sowohl Kubaner wie auch Touristen verkehrten, da angeblich zuviel Prostitution herrschte. Jetzt gibt es fuer die Kubaner nur noch wenige Plaetze wo sie ausgehen, waehrend die Touristendiscos viel eintritt verlangen. Preis/ LEistungsverhaeltniss ist sehr schlecht in Kuba. Aufgrund der doppelten Waehrung in Kuba, gibt es einen Preis fuer Kubaner und einen fuer Auslaender, wobei die Auslaender teilweise 150 mal soviel zahlen wie die Kubaner. Es gibt viele Geschaefte die nur in der Auslaenderwaehrung, dem Peso convertible (CUC) bezahlt werden koennen, die Kubaner verdienen jedoch nur das nationale Geld, den peso cubano (MN). Die Kubaner verdienen zwischen 300 und 500 MN im Monat (ca. 15 - 20 CUC oder 10 - 15 EUR). Jedoch kann der Peso Cubano nur noch fuer die wichtigsten Grundnaehrungsmittel verwendet werden, die die es auf Lebensmittelkarten gibt, saemtliche Luxusgueter, wie Kleidung, Shampoo, und andere eigentlich banale Sachen, muessen in CUC bezahlt werden, wobei die Preise dort Deutshces Niveau haben, somit kostet ein Tshirt um die 18 CUC, waehrend ein Rechsanwalt oder Arzt nur 15 CUC im Monat verdient. Natuerlich wird dadurch eine exteme Spaltung zwischen Touristen und Kubanern herbeigefuehrt. Fuer jemanden der an einem guten Kontakt zu den Bewohnern eines Reiselandes interessiert ist, ist Kuba nciht das richtige Land. Selbst mit meinen guten Spanischkentnissen hatte ich oft Probleme mehr ueber das Land und die Probleme und die guten Seiten des Landes herauszufinden, weil solche Arten von Gespreachen vom Staat unterbunden werden. Fuer den typischen Mallorca Urlauber ist Kuba sicher OK, denn wer nur im Hotel rumhaengt, und sich ueber Sonne und Strand freut, der mag Kuba sicher. Aber wenn Kuba, dann sicher nicht das hotel Tuxpan, denn wir haben von vielen Gaesten als auch Angestellten gehoert, das man in KUba zwar nciht Deutschen Standard erwarten kann, aber das ein so verrottetes und Ekelhaftes Hotel wie das Tuxpan selbst in Kuba eine Ausnahme ist.

Eine Zumutung!!! Insgesamt sind die Zimmer nicht gross, aber acceptable von der Groesse, die Balkons sind schoen, das Badezimmer ist recht klein. Aber der Zustand der hotelzimmer ist erbaermlich. Angeblich ist das Hotel in 2005 renoviert worden. Leider ist nur ein Teil der Zimmer renoviert worden, und von diesen auch nur die Badezimmer, und auch dies nichtmal gut. IN den nichtrenovierten Zimmern ist das BAdezimmer in einem schrecklichen Zustand, dreckig, ranzig veraltet und vergammelt. In sehr vielen Zimmern ist die Klimaanlage defect. Das erste Zimmer haben wir deswegen auch gewechselt, unser zweites Zimmer war leider extrem vom Schimmel befallen. Man roch dies sobald man das Zimmer betrat, gesehen haben wir es jedoch erst, als wir die Moebel von hinten und von unten angeschaut haben, die fast alle komplett weiss von Schimmel waren. Nach einigen Tagen sind wir in ein renoviertes Zimmer umgezogen, leider war die Klimaanlage auch dort kaputt. Aber das ist ja nun immernoch besser als Schimmel. Leider waren die Zimmer auch immer sehr feucht. Die Kleider im Schrank wurden moderig und feucht, es roch uebel, und wenn man sich ins Bett gelegt hat, war auch dies sehr feucht. Sachen die laenger als 10 Tage im Schrank lagen, setzten Schimmel an. Angeblich soll das Hotel innerhalb der naechsten 2 Monate eine neue Klimaanlage eingebaut bekommen. Stromversorgung ist ueberall im Hotel nur 110V. HAndtuercher wurden taeglich gewechselt, und waren auch immer Sauber, gross und ohne Loecher und Flecken. Die Hellhoerigkeit im Zimmer selber war auch OK, man hoerte wenig vom Nachbarn, war man jedoch im BAdezimmer, konnte man sich ohne laut zu sprechen, mit den Nachbarn (wenn diese auch in ihrem Badezimmer waren) unterhalten. Dort hoerte man einfach ALLES. Foen war sehr alt und in einigen Zimmern defekt. Der Guest Relationmanager sorgt aber sofort Ersatz, wenn man ihn drauf anspricht.

Das Buffetrestaurant war bei unserer Ankunft in einem Erbaermlichen Zustand. Die Sonne knallte auf das Glasdach ueber dem Buffet und somit direkt auf die Speisen. Klimananlage gab es nicht. Beim Betreten des Restaurants schlug einem ein unertreaglicher Gestank entgegen, da viele durch die Sonne und die ungekuehlte Lagerung verdarben. Wir trauten uns kaum, etwas zu essen, da die Lagerung des Essens extrem unhygienisch war. Zwei bekannte von uns (16 und 20 Jahre alt) wurden mit Lebensmittelvergiftung ins Krankenhaus eingeliefert. Auf dem Buffet liefen die Ameisen herum, manchmal landeten sie auch im Getraenk, da sie in den Getraenkehahn gekrochen waren. Voegel liefen durch den Speisesaal und sassen auf den Speisen. Die beiden A la carte Restaurants hatten eine sehr kleine Auswahl, und es waren die selben Speisen wie auch auf dem Buffet. Zerkochtes Iglu Tiefkuehlgemuese wurde als "kubanische Specialitaet" ausgegeben und aehnliche laecherliche Sachen. Leider wurde in den A la Carte Restaurants Leitungswasser als Trinkwasser serviert...! Fuer diese Restaurants muss man sich im vorraus anmelden, da es nur 10 Plaetze gibt, stehen die Leute schon 1 stunde vor Anmeldebeginn Schlange. Drei Tage vor unserer Abreise wurde im Buffetrestaurant eine neue Klimaanlage installiert, und das Glasdach wurde mit Tuechern abgehaengt. Dadurch hat sich die Luft im Raum, so wie der Zustand der Speisen wesentlich verbessert.

Viele Angestellte im Hotel glaenzten durch extreme UNfreundlichkeit. Reception gab nur wiederwillig und recht unfreundlich Auskunft ueber die Angebote im Hotel. Bei Beschwereden hiess es nur "Wenden sie sich an den Public Relation Manager", der aber nicht immer im hotel war. Hilfreich zeigten sie sich ueberhaupt nicht. Fragen wie "um wieviel uhr oeffnet das Restaurant" oder "wann ist abends die Show" konnten von den Receptionsangestellten nur mit einem "wenden sie sich fuer solche Fragen an ihren Reiseleiter" beantwortet werden. Auch im Gastronomie bereich waren viele extrem unfreundliche Angestellte, aber gerade im Buffetrestaurant gab es auch einige die total nett waren und freundlich und hilfsbereit waren. Fast alle Angestellten sprechen English, und viele haben auch Basiskentnisse in Deutsch. Die Zimmerreinigung war OK, es lagen zwar noch Haare vom Vorgaenger rum, und andere Kleinigkeiten, aber ins gesamt war es Acceptable. Der Check - in war bei uns eine Unverschaemtheit. Wir wurden mit den Worten wir muessten erstmal die ersten 3 Tage im Vorraus bezahlen empfangen, obwohl wir eine Pauschalreise gebucht haben. Wir mussten 2 Stunden in der Reception warten, weil wir uns geweigert haben, bis wir dann endlcih doch, nach langem bitten, betteln und schimpfen in die Zimmer gelassen worden. Fuer alle unsere weiteren Beschwerden haben wir uns dann an den Guest Relationmanager gewendet, der auch sehr freundlich und zuvorkommen war, aber leider oft auch nur mit den Schultern zuckte, freundlich grinste und sagte "ich weiss das die Klimanlage im Hotel kaputt ist und die Moebel verschimmelt sind aber leider kann ich da auch nix dran machen" Dennoch hat er sein bestes getan, um wenigstens das Beste der halbverrotteten Zimmer fuer uns auszuwahelen.

Flughafen ist ca. 40 Minuten weg. Varadero nur etwa 3 km. Mit dem Fahrrad gut erreichbar (leider sind die Raeder in einem so schlechten Zustand, das das Fahren schwierig ist). Taxi kostet in die Stadt etwa 4 Euro, oft muss man handeln. Pferdekutschen und einen Bus gibt es auch, aber beides ist auch recht teuer. Im Hotel werden Ausflugpackete angeboten, diese Angebote sind jedoch extrem teuer. Leider kann man auch nicht Ausserhalb billigere Ausfluege buchen, weil ja alles in Stadtshand ist, und insofern ueberall die gleichen (gaenzlich ueberteuerten) Preise sind. Die Ausflugsgruppen sind auch immer sehr gross. Unter 30 Leuten hat man selten eine Gruppe, selbst in der Nebensaison, weil von saemtlichen Hotels in der Gegend die Gaeste zusammengesammelt werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wassersport angebot war OK, mit Kajaks, Surfbrett, Tretboot und Katamaran. Strand super genial, ein warer Traum. Sauber, weiss, tolles, klares Wasser, genug Liegen und Liegestuehle, einige Duschen, Tennisplaetze unbenutzbar, es gab auch eh keine schlaeger doer so auszuleihen. Tischtennisplatten gibt es nicht mehr, biliardtisch auch nicht benutzbar. Fahrraeder vorhanden aber extrem schlechter Zustand: Lenker locker, Pedalen fallen beim Fahren ab, Sattel bei allen fahrraedern sehr niedrig und geht nciht zu Animation war Ok, die Leute waren nicht zu aufdringlich, Musik manchmal ein bisserl Laut, aber insgesamt war es wirklcih in ordnung und die Angestellen ganz freundlich. Die Abendlichen Shows waren super gut. Die Taenze waren gut einstudiert und die Tanzer waren wirklcih gut, und haben einen herforagenden Einblick in die Kubanischen Taenze geboten. Die Disco war leider immer Leergefegt. Internetzugang war 10 der 12 Tage die wir im Hotel waren kaputt, und das benutzen der Uralten Computer sollte 10 € in der Stunde kosten.