Hotel U Zlateho Stromu

Das Hotel hat eine super Lage um die Altstadt von Prag zu erkunden. Beim Zimmer hat man uns verarscht. (siehe Details unter Zimmer). Die Zimmer sind alt und zT nicht wirklich sauber. Das Frühstück ist nicht gut. Da sich im Keller ein Nachtclub befindet, wird man ab 19-20:00h von unfreundlichen Securities am Hoteleingang "gefilzt"

Das Deluxe-Zimmer ist schon deutlich in die Jahre gekommen. Im Badezimmer haben 2-3 Silberfischen gelebt. Das Bett befindet sich auf einer Platform direct unter der Decke. Das Bett selbst hatte nette Stockflecken. Und die Stiege zur Bett-Platform hoch ist (insbesondere wohl für ältere Menschen) gemeingefährlich (sehr steil und schmal)

Das Frühstück ist wahrlich nicht das beste. Der Hit war allerdings unser Frühstück am ersten morgen: Als wir die Stiege runterkamen sahen wir eine Bedienung, welche mit einem riesengroßen Teller Croissants ins freie lief (dort hat das Hotel eine überdachte Sitzfläche zum Essen und einen Gassenverkauf für Tee, Kaffee und Gebäck (Croissants) Im Frühstücksraum sahen wir dann andere Gäste mit Croissants. Die Platte selbst am Buffet war allerdings leer (um 08:15h morgens). Wir dachten, dass hier sicher nachgefüllt wird. Aber: Fehlanzeige! Die Bedienung hat dann noch einmal Croissants zum Gassenverkauf gebracht. Für die Hotelgäste wurde nicht mehr nachgefüllt. Eh klar: Die Hotelgäste haben schon bezahlt. Beim Gassenverkauf kann man noch Geld lukrieren!

Das Hotel wollte uns beim Zimmer betrügen. Als wir über ein Buchungsportal gebucht haben hieß es, dass nur noch ein Zimmer (das teuerste... eines von zwei verfügbaren "Deluxe Zimmern") frei ist. Wir haben dieses dann gebucht. Die Rezeption ist im 1. OG. Beim Check-In hieß es, dass unser "Deluxe-Zimmer" direct links neben der Rezeption sei. Hier wurde ich hellhörig: Lt. Hotel-Website gibt es nämlich nur 2 Deluxe-Zimmer ... und diese befinden sich im obersten Stockwerk! Wir sind dann vom Rezeptionisten in das Zimmer geführt worden. Zudem ware es auch verwunderlich, wenn das teuerste Zimmer direct beim Check-In-Tresen, dem Ort mit dem größten Verkehr/Trubel liegt. Beim Zimmer-Rundgang mit dem Rezeptionisten habe ich dann nochmals nachgefragt, ob es sich hier schon um das Deluxe-Zimmer handle. Dieser hat nochmals bejaht und gemeint, dass es 3 Deluxe Zimmer gibt. Ich habe dann umgehend mein Iphone herausgeholt und auf der Hotelwebsite nachgeschaut. Und da stand (und steht es immer noch) Schwarz auf weiß: "Es gibt insgesamt 2 Zimmer Deluxe, die sich in der obersten Etage des Hotels U Zlatého Stromu befinden" Ich habe dann zu verstehen gegeben, dass wir bereit sind im normalen Doppelzimmer zu bleiben, dass wir aber sicherlich nicht den Preis für das Deluxe-Zimmer bezahlen sondern eben den normalen DZ-Preis. Und siehe da ... der Herr hat kurz telefoniert und uns dann erklärt, dass wir selbstverständlich das Deluxe-Zimmer im obersten Stockwerk erhalten. Trotzdem: Wir wurden wissentlich verarscht und angelogen!

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