Hotel Vacek Pod Věží

Ein Haus mit historischem Flair, leider aber auffälligen Mängeln bei Sauberkeit und Ausstattung, die speziell in der 4-Sterne-Kategorie nicht zu finden sein sollten.

Ich hatte eine "Suite" gebucht, welche aus einem Vorraum, einem kleinen Aufenthaltsraum (mit Schreibtisch, Sofa und TV-Gerät) sowie einem Schlafbereich besteht. Dass der Schlafraum ursprünglich mit zwei Einzelbetten ausgestattet war, die später zu einem "Doppelbett" zusammengeschoben wurden, verrät eine im Raum "verloren" wirkend installierte Leselampe an der Wand sowie die Position einer wohl ehemaligen Nachttisch-Steckdose. Dieselbe Konfiguration war beim nunmehrigen "Doppelbett", an anderer Stelle des Zimmers, nur noch an einer Seite zu finden. Die Sauberkeit des Zimmers erwies sich mangelhaft und keinesfalls 4-Sterne-würdig - Flecken am Waschbecken und an den Ablagen im Spiegelbereich sind eines Hotels dieser Kategorie nicht würdig. Auch die Badezimmerarmaturen waren teils defekt: in der Badewanne funktionierte nur der normale Wasserhahn, nicht jedoch die Handbrause. Duschen bzw. Haarewaschen waren also nicht möglich. Die diesbezügliche Reklamation beim Check-Out wurde jedoch freundlich aufgenommen. Eine Minibar ist im Zimmer vorhanden, die Preisliste hierzu fehlte jedoch.

Das Frühstücksbuffet ist für ein Hotel der 4-Sterne-Kategorie eher mäßig bestückt, bietet aber eine Auswahl diverser kalter und warmer Gerichte. Leider mangelhaft: Es fanden sich inmitten der sauberen auch mehrere schmutzige Tassen, die offensichtlich sehr schlampig gespült wurden.

Freundliches Personal beim Check-In bzw. Check-Out, der Servicemitarbeiter im Frühstücksraum erwies sich jedoch eher desinteressiert und schien eher darauf fokussiert, selbst zu frühstücken, anstatt für Sauberkeit zu sorgen. Auch sprach dieser Mitarbeiter offensichtlich nur Tschechisch und kein Englisch, was im Servicebereich für ein 4-Sterne-Haus ebenfalls nicht besonders positiv auffällt.

Die Lage des Hotels ist sehr zentral und das Gebäude entspricht dem typischen Erscheinungsbild vieler "traditioneller" tschechischer Hotels - also mit entsprechender Geschichte. Das verleiht dem Gebäude einen gewissen Charme, man darf sich jedoch kein top-modernes Hotel erwarten. Es gibt beschränkt Parkplätze im Hinterhof des Hotels (gegen Aufpreis), doch aufgrund der beengten Verhältnisse kann es mit größeren Fahrzeugen (Kombis, SUV etc.) durchaus problematisch werden.

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