Hotel Victor Hugo

Wir hatten die Hotelseite im Internet gefunden, und reservierten telefonisch ein Doppelzimmer Komfort für 3 Übernachtungen. Laut Hoteleigenen Preisangaben sollte dies in der Hochsaison 70,50 Euro pro Nacht kosten inklusive Frühstück. Auf der schriftlichen Bestätigung hatten wir leider übersehen, daß aus den 70,50 Euro plötzlich 92,50 geworden waren. Im Hotelzimmer angekommen sprachen wir die Inhaberin darauf an und stießen auf komplettes Unverständnis. Sie weiß scheinbar nicht, welche Angaben auf ihrer Homepage zu finden sind. Sie versuchte den mehr als 30% höheren Preis einmal damit zu erklären, daß wir wohl eine höhere Zimmerkategorie hätten. Als wir das wiederlegen konnten dann eben damit, daß ja das Frühstück mit 6,- pro Person extra berechnet würde(was ja auf der HP anders beschrieben ist). Wären damit 82,50 und immer noch nicht 92,50 gewesen. Wenigstens eine Entschuldigung für ein eventuelles Mißverständniss hätte die Situation etwas verbessern können. Schade - nächstes Mal in Vianden werden wir hierhin nicht zurück kehren.

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