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Tina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Achtung! Aufpassen, absolut kein 4-5 Sterne Hotel!
3,0 / 6

Allgemein

Lasst euch nicht von den 96% blenden, das hab ich auch und das war mein Fehler! Das sind nie und nimmer 4/5* das sind maximal 3* es ist eine absolute Frechheit dieses Hotel als ein 4/5* Hotel anzubieten! Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich! Im Restaurant und an den Bars, die Putzfrauen aber hingegen sehr sehr freundlich und hilfsbereit! Das essen war super lecker. Die Toiletten im Hauptgebäude und am Strand sehr schmutzig. Eine alte Hotelanlage und das sieht man auch. Starke Renovierungsarbeiten stehen an. Teilweise sind die Klospülungen nur mit Tesa fest geklebt. In dem Zimmer lagen kaputte Luftballons unter dem tv Tisch und das von 1. Tag an und bei der Abreise lag es trotz täglicher "Reinigung" noch da. Am Ende war mir auch klar wo die 96% Weiterempfehlung her kommen. Und zwar bekommt jeder Gast am Ende ein Umschlag, darin steht: wir verlosen alle 10 Tage einen 1-wöchigen Aufenthalt bei uns. Um Ihre Chancen zu erhöhen, bewerten Sie uns bei holidaycheck gut und Sie könnten schon bald wieder unser Gast sein. MANIPULATION nenn ich das! Wir haben extra 200€ mehr für ein besseres Zimmer und KEIN Low-cost Zimmer bezahlt und was haben wir bekommen? Das was wir NICHT wollten!!! Als wir uns beschwerten ((am Tag haben wir mindestens 2 Beschwerden von frisch angereisten Leuten mitbekommen)) hieß es zu uns und 2 andere Familien in dem Moment, es sei ausgebucht das Hotel. Es würde keine freien Zimmer geben und wenn wir wollen können wir ja das Hotel wechseln. Frechheit! Ich habe im Reisebüro gebucht und mich von den 96% blenden lassen 🤬. Dieses Hotel darf nicht mehr als die verdiente 3* haben!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die reinste Katastrophe! Wir hatten 200€ mehr bezahlt um ein besseres Zimmer zu bekommen. Stattdessen haben wir ein Mini Zimmer zu 4. Low-cost Zimmer bekommen, genau das was wir nicht wollten und einen Aufpreis sogar zahlten. Das Zimmer lag direkt am Pool wo die Disco bis um halb 1 Uhr nachts war und dementsprechend die Kinderauch so lange wach waren. Ich kann es nur wiederholen! Um so etwas zu vermeiden haben wir mehr bezahlt! Bitte bitte zahlt KEINEN Aufpreis, ihr bekommt das sowieso nicht! Es gab TÄGLICH MEHRERE Beschwerden wegen den Zimmern!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das einzig positive an diesem Hotel ist die Freundlichkeit in der Gastronomie und das leckere Abwechslungsreiche Essen! Kann ich nur loben! Es wird allerdings mit Kinderbuffet geworben, jedoch existiert so etwas gar nicht und auf Anfrage hieß es wir müssen den Chefkoch fragen und er sagte nein sowas haben wir gar nicht!


    Service
  • Eher gut
  • Die Herrschaften an der Rezeption waren sehr unfreundlich, haben mit Unzufriedenen Gästen diskutiert, und waren keine Hilfe. Bei unsere Ankunft hat sich eine Familie mit 4 erwachsenen in 1 Zimmer beschwerd, wieso es nur eine schlüsselkarte für das Zimmer gebe. Die Antwort der Rezeption war: Sie waren wohl noch nie in einem 5* Hotel oder? Die Dame war sehr wütend und hat erzählt das sie zum 5. mal in der Türkei sei und noch keines der 5* Hotels war so schlimm wie hier. Beim auschecken haben die von mir und 3 weiteren Familien nur die Karten genommen und gesagt: das wars, passt. Kein tschüss, kein auf Wiedersehen, kein danke für Ihren Besuch, niiiiiccchtsss!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es war ok. 1 Stunde von Flughafen entfernt. Mit kleinen Kindern nicht zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man kann viel buchen und unternehmen. Die Animation gibt sich auch sehr viel Mühe. Allerdings muss man im Kinderclub aufpassen dadurch die kinder nicht verletzten! Offene Steckdosen und angerissene Wände, Böden usw.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1