Hotel Victory Resort

In der ersten Nacht wurde uns das Zimmer 1309 zugewiesen. Das Zimmer war dreckig, staubig und voller Spinnweben. Unsere größte Enttäuschung war die Terrasse. Bilder von dieser füge ich ein. Am nächsten Morgen waren wir an der Rezeption und wurden mit dem folgenden Satz, vor allen anderen Gäste, angeschrien: "Was möchten sie denn? Erst buchen Sie ein Economy Zimmer und dann beschweren sich!" Da wir unseren Urlaub nicht verderben wollten, haben wir uns dazu entschlossen, gegen zusätzliche 400 Euro, ein größeres Zimmer zu buchen. Das neue Zimmer 3214 war besser, leider wieder sehr Renovierungsbedürftig. Im Anhang sende ich Ihnen ein Foto von den verschimmelten Fugen im Badezimmer und ein weiteres, wo ein Loch zwischen der Wand und dem Fensterrahmen zu sehen ist. Ebenfalls ein Foto, wo eine aufgequellte Wand hinter dem Bett gut zu erkennen ist. Am letzten Tag kam nun die Krönung. Wir haben einen Brief an unseren Tür gefunden, wo man aufgefordert wird, eine gute Bewertung für das Hotel zu hinterlassen. Jeder, der dies nicht tut, ist ein böshafter Mensch, der ganze Familienleben zerstört und bedroht. Außerdem kann man angeblich mit einer guten Bewerbung eine einwöchige Reise gewinnen. Ein Bild von diesem Brief füge ich ebenfalls hinzu. Ansonsten waren die Außenanlagen, Pools, Strand, Animation waren gut und das Essen war lecker und im zahlreichen Angebot. Leider entspricht das Hotel keinesfalls die Erwartungen eines 5 Sternen Hotels. Wir haben uns entschlossen, dass wir nur die positiven Emotionen von unserem Urlaub behalten. Möglicherweise ist unsere Erfahrung hilfreich für andere Gäste, die ebenfalls dorthin reisen

Bester Service

• Animation