Hotel Victory Resort

Das Personal an der Rezeption ist respektlos, lacht über tot kranke leute und darüber dass sie es vor schwäche nicht mehr zur toilette geschafft haben. Der Poolbereich ist vor allem für kleine kinder inakzeptabel, es gibt für kleine kinder absolut NICHTS. Der kidsclub ist erst ab 4 und auch dort wurde nur die kleinste ecke für die kinder geopfert. Die zimmer sind auch nach mehrfacher aufforderung dreckig und geschimmelt

Das Zimmer war dreckig, überall lagen Haare und staub. Es war kaum Platz um sich frei zu bewegen & es ist ständig etwas kaputt gewesen, ob save, türen der schränke, das telefon oder ähnliches. Nachdem wir uns über die sauberkeit beschwert haben wurde uns dreist gesagt man wüsste nicht was unser problem ist. Im Nachhinein habe ich mehrfach mitbekommen wie auch andere gäste sich wegen der zimmer beschwert haben. Dazu kam, dass das zimmer mit kinder extrem laut war, die musik des abend programms direkt vor dem balkon, war so laut dass die kinder tage lang nicht einschlafen konnten. es wurde uns zwar immer wieder angeboten unser zimmer könne nochmal gereinigt werden, sauber war es allerdings nie, wenn das bett nicht gemacht worden wäre, hätte man nicht gesehen dass jemand drin war und etwas verändert hat

Bester Service

• Animation

Das personal an der rezeption ist das respektloseste was mir jemals unter gekommen ist. Wir sind mit einer Person mit krebs im endstadium verreist. Eine Nacht ging es besagter person sehr schlecht, sie war kaum bei kräften und hat sich über den ganze. boden übergeben (zimmer), die situation war heikel und wir haben nachts gemeinsam versucht als familie zu reagieren & in der not das erbrochene mit handtüchern weg gemacht. Am nächsten morgen wurden uns diese in rechnung gestellt, wir haben gesagt dass wir die handtücher bezahlen und die situation erklärt. Von dem Mann an der rezeption wurden wir dann gebeten uns doch bitte eigene handtücher zu kaufen mit denen wir nachts das erbrochene beseitigen können, als wäre die situation so geplant gewesen. Als wir versucht haben zu erklären dass diese person nur ein paar monate zum leben hat & es ihr von jetzt auf gleich sehr schlecht ging und wir nachts teilweise auch in panik gehandelt haben, wurden wir ernsthaftig ausgelacht, weil das erbrochene der krebs erkrankten person schwarz war (kohletabletten). Auf nachfrage was an einer krebskranken person die es vor schwäche nicht mehr zur toilette geschafft hat, so lustig sei, wurde einfach nur weiter gelacht & der betrag in rechnung gestellt. Nach einem riesen lauten streit, kam auch danach vom personal oder manager keine entschuldigung oder ähnliches. Wir kommen NIE WIEDER. die kellner, wie auch die reinigungskräfte und animateure sind sehr gut, es gibt nichts zu bemängeln.

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• Kinder Disco