Hotel Victory Resort

Für ein 4-Sterne-Haus absolut top. Ich kann nicht genau sagen, wie es in der Hochsaison ist, aber im Mai/Juni ist das Hotel der Größe sehr gut. Jederzeit ist ein Platz am Pool oder alternativ am Hotelstrand zu finden. Bei fehlenden Liegen wurden vom Personal zusätzliche geholt. Der Zustand ist sehr gut, die Möbel könnten etwas geräumiger sein bzw. etwas überholt werden. Das Personal ist IMMER freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ein besonderer Dank gilt dem Hotelmanager, der sich bei einem kurzen Krankenhausaufenthalt sehr für eine reibungslose Abwicklung eingesetzt hat. Wer am Essen etwas auszusetzen hat, ist nicht ganz bei Trost. Hier fehlte es an gar nichts. Super frisch, viel Fisch, sehr gut gewürzt. Im Hotel selbst viele Deutsche, Russen und Holländer. Ich glaube zu 99% spricht das Personal Deutsch. Das Thema mit den falschen Zimmern scheint üblich zu sein. Fast jeden Tag hörte man an der Rezeption, dass irgendjemand ein anderes Zimmer bekam. Also nicht klein beigeben und dem Reiseleiter unbedingt melden. Wir bekamen daraufhin den Safe umsonst, eine Flasche Wein und einen "Obstkorb" (eher ein Obst-Resteteller vom Buffet) auf´s Zimmer. Naja, dieser wurde um 23 Uhr vom Personal gebracht. Fehlende Einfühlung in Gäste mit kleinen Kindern war in diesem Fall allerdings die absolute Ausnahme. Es lohnt sich auf jeden Fall!

Die erste Nacht war anscheinend noch kein Familienzimmer frei, daher hatten wir zunächst ein Doppelzimmer mit Aufbettung. Das wäre mir persönlich mit Kind zu klein. Es gab unterschiedliche Familienzimmer in Größe und Ausstattung. Wir hatten ein kleines bekommen, allerdings von der Aufteilung optimal (mit winzigem Flur von dem Kinder-, Eltern. und Badezimmer abgingen). Die Klimaanlage hatte einen eigenartigen Timer. Mal lief sie ohne Probleme den ganzen Tag durch, mal ging sie nach 30 Minuten wieder aus. Aber sie funktionierte. Den Safe gegen Aufpreis gibt es mit Code-Eingabe. Finde ich persönlich sehr gut, da viele andere Hotels einen Schlüssel mit Zimmernummer rausgeben, wer diesen dann findet hat leichtes Spiel. Im Bad hatten wir eine Wanne mit Glasaufsatz. Auch dies im Gegensatz zu schimmelnden Duschvorhängen eine super Sache.

Wie bereits erwähnt fehlte es an rein gar nichts. Es war ein umfassendes Angebot an frischen und vor allem frisch zubereitetem Essen. Wer hier wirklich etwas auszusetzen hatte, sollte sich selbst verpflegen um seinen Ansprüchen gerecht zu werden (daheim gibt es wahrscheinlich 5x die Woche Maggi-Essen bei diesen Leuten).

Wie schon erwähnt haben fast alle Angestellten Deutsch gesprochen (und verstanden). Das Personal war immer freundlich, zuvorkommend und höflich. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, zwar nicht immer alles, aber wer putzt daheim schon täglich. Das Bad war immer sauber. Der Wellnessbereich: sehr gut und sehr freundlich. Der angebliche 24-Std-Arztservice ist eher ein Witz, hier sitzt ein nur türkischsprechender Sanitäter, der mit dem Telefon und einer Dolmetscherin am anderen Ende kommt und nichts tut, außer lächeln und nicken. Allerdings kann das Hotel hier nichts dafür, hier wird mit einer Vertragsklinik gearbeitet, die das Personal abstellt. Die Kinderbetreuung ist mäßig. Am Anfang fehlte das komplette Mini-Club-Angebot von Neckermann. Wir waren zunächst etwas enttäuscht. Als dann allerdings Neckermann übernahm, wurde es noch schlechter. Die Mini-Disco war ab Neckermann gar nichts mehr für die ganz Kleinen. Auf den Hinweis, dass die 3- und 4-jährigen soviele Informationen auf einmal gar nicht verarbeiten können wurde bloss mit lächeln reagiert. Der Mini-Club für die 3- bis 5-jährigen wurde mit dem Angebot der 6- bis 8-jährigen zusammengelegt und dementsprechend war auch das Angebot eher etwas für Schulkinder. Auch hier wurde nur lächelnd ein Hinweis zur Kenntnis genommen. Wie gesagt, die vorherige Betreuung durch die beiden russischen Animateure war dann doch noch von besserer Qualität. Hier hat Neckermann eindeutig das falsche Konzept oder einfach unfähiges Personal.

Der Strand war wie im Prospekt angegeben gut zu erreichen, der Shuttle-Bus fuhr regelmäßig (bei den AI-Leistungen sollte man aber ab und zu laufen). Dass nun gerade eine Baustelle vom neuen Hotel auf dem Weg zum Strand lag, nunja, das kann halt vorkommen. Ist ja daheim auch nicht anders und man ist auch nicht gleich totunglücklich mit seiner Umgebung. Ein Basar ist gleich um die Ecke, alles zu finden. Apotheke, Kleidung, etc. Bis auf einen Ausflug unserer Tochter mit der Oma haben wir nichts gebucht. Der Ausflug zum Piratenschiff hat den beiden (trotz Seegang) gut gefallen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zur Animation habe ich bereits etwas geschrieben, dass ist auch der fehlende Punkt in der Bewertung. Alle anderen Animateure waren sehr bemüht und haben ihren Job gut gemacht. Wie gesagt: NICHT das Neckermann-Team. Hier merkte man die deutsche Zurückhaltung im Humor. Am Animationspool mit den beiden Rutschen konnte man es mit unserer 3-jährigen Tochter sehr gut den ganzen Tag aushalten. Es wurde Mittagessen und Kuchen an der Snackbar oder der Beachbar gereicht, dies war absolut ausreichend.