Hotel Victory Resort

Das Hotel ist mittelgroß. Die Anlage ist gepflegt. Es wird all inclusive angeboten. Die Verkehrsanbindung ist gut. Es gibt hauptsächlich deutsche Gäste. An der Rezeption wird gut Deutsch gesprochen. WiFi ist sehr langsam, oft gestört und hauptsächlich nur im Rezeptionsbereich erreichbar. Wir waren mit dem Ausflugsanbieter Ökmen in Colakli schräg links gegenüber dem Club Grand Side sehr zufrieden. Es hat alles immer wunderbar geklappt. Meine Bewertung finden Sie hier: https://www.holidaycheck.de/prd/gefuehrte-touren-oekmen-reisen-colakli-oekmen-einfach-super-naehe-club-grand-side/29425680-3da8-33e2-b685-086146702061. Auch das Piratenschiff am Strand ist zu empfehlen.

Das ist der Kritikpunkt, der uns zu dieser negativen Bewertung veranlasst. Wir kamen nachts an und ein Mitarbeiter an der Rezeption teilte uns nach knapper Begrüßung mit, dass wir nicht in das gebuchte Familienzimmer könnten. Es sei zu einem Fehler gekommen, wahrscheinlich auf der Seite unseres Reisebüros. Wir (3 Erwachsene) sollten für mindestens eine Nacht in ein Doppelzimmer einziehen. Morgen sollten wir zur Rezeption kommen und dann würde man schauen. Ich erwiderte, dass ich in Hotelbewertungen gelesen hätte, dass es seit Jahren in diesem Hotel immer wieder zu Überbuchungen käme. Wir baten darum, noch einmal zu prüfen, ob es nicht eine andere Möglichkeit gäbe. Wir seien müde, wollten unseren Urlaub von Anfang an genießen und nicht bezüglich des Zimmerwechsels in den nächsten Tagen "auf heißen Kohlen" sitzen. Der Mitarbeiter wurde dann sehr schnell unfreundlich, verneinte und ließ uns einige Zeit einfach stehen! Es gäbe keine Alternative. Als ich mich dann telefonisch an den Reiseleiter wenden wollte, lenkte er ein und teilte uns mit, dass war das Familienzimmer bekommen würden. Allerdings würde er unseren Wunsch sehr egoistisch finden, da jetzt eine vierköpfige Familie mit kleinen Kindern erst einmal in einem Doppelzimmer nächtigen müsste. Einem mit angereisten Ehepaar ging es ähnlich. Es hatte ein Doppelzimmer gebucht und wurde in einem "Sparzimmer" untergebracht. Auch hier gab es das Angebot des Zimmerwechsels in den nächsten Tagen. Dieses lehnte diese Option ab, da es nur eine Woche gebucht hatte. Im Anschluss daran mussten wir noch einige Zeit warten, bis wir zum Zimmer gebracht wurden. Dann der nächste Schreck: Das Familienzimmer war winzig klein. Absolut nicht ausreichend für drei Erwachsene. Es entsprach in der Größe keinem Standard. Und das in einem 5 Sterne-Hotel? Ins Schlafzimmer, in das lediglich ein Doppelbett, zwei Nachttische, eine Kommode und ein 20 cm tiefer "Kleiderschrank" passte, gab es keine ausreichenden Laufflächen. Es war nicht ohne Weiteres möglich, zum ebenfalls winzigen Balkon zu gelangen. Entweder krabbelte man über das Bett oder quetschte sich an einer ca. 15-20 cm breiten Lücke vorbei. Mein Sohn hat sich dabei die Hose an dem Griff der Kommode aufgerissen. Das Kinderzimmer war zwar auch nicht groß, jedoch noch als ausreichend zu bezeichnen. Allerdings gab es nur eine sehr kleines Fenster, das man nicht öffnen konnte, und eine ganz schlechte "Not-"-Belechtung, es wirkte "düster". Einhergehend mit dieser Situation war die Raumluft, zumal das Zimmer unter dem Dach lag, schnell verbraucht. Im Erdgeschoss unter diesem Zimmer wurde abends laute Musik gespielt. Wir waren enttäuscht. Hier verkauft man "Sparzimmer" als Standardzimmer. Wir konnten mangels ausreichender Schränke nur die Hälfte auspacken. Der Rest blieb in den Koffern, die in diesen Räumlichkeiten viel Platz wegnahmen. Wir teilten dies dem Reiseleiter mit. Er sprach mit dem Management und uns wurde versprochen, in zwei Tagen umziehen zu dürfen. In ein ausreichend großes Familienzimmer im Haupthaus über dem Restaurant. Allerdings habe dieses keinen Balkon und auch keine Terrasse. Wir waren erleichtert!!! Auch wenn wir dadurch einen Tagesausflug verschieben mussten, der nur einmal in der Woche angeboten wurde. Das neu bezogene Familienzimmer war schön geräumig, allerdings hatte es kaum Fenster und auch nur eine "Not-"Beleuchtung. Da es nur im Bereich der Rezeption eine ausreichende Internetverbindung gab, bekamen wir jeden Tag mit, dass Gäste umgezogen sind. Es war eine Art Volkssport. Oft wurde auch nur auf die nächsten Tage vertröstet. Einige zogen wegen Lärmbelästigung um. Der eine Rezeptionsmitarbeiter wollte teils von den Zusagen des anderen Mitarbeiters nichts wissen. Wer sich beschwerte, wurde unfreundlich behandelt. Warum mutet das Victory-Resort so etwas seinen erholungssuchenden Gästen zu? Ansonsten läuft hier doch alles gut. Ich hatte über Holidaycheck gebucht wegen dem Hinweises auf den fehlenden Sessel im Vergleich zu den Doppelzimmern vor Buchung extra gefragt, ob es sich um ein kleineres Zimmer, vielleicht sogar um ein "Spar-"Zimmer handele. Dies wurde verneint. Es sei ein Standart-Zimmer. Die überwiegend positiven Bewertungen können m. E. von der Lotterie des Victory-Resorts beeinflusst sein. Es wird alle zehn Tage unter den Holidaycheck-Bewertern ein einwöchiger Aufenthalt ausgespielt. Während einer Abendveranstaltung wird der glückliche Gewinner life angerufen. Aus der positiven Bewertung wurde vorgelesen. Fazit: Wenn das Victory diese Praxis ändert, kann man es durchaus ohne Bedenken weiterempfehlen.

Das Essen war gut. Wer hier etwas zu meckern hat, ist wahrscheinlich schwer zufrieden zu stellen. Allerdings gab es während unseres Urlaubs viele Gäste, die wegen Durchfallerkrankungen für einen längeren Zeitraum in die Klinik mussten. Von 40 Gästen war die Rede. Auch wir waren ein wenig beunruhigt. Es wurden Proben genommen. Ich denke, dass kann trotz aller Sorgfalt einmal passieren.

Das Personal war überwiegend freundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse an der Rezeption gut. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Man konnte über ein Symbol im Raum der Reinigungskraft jeden Tag eine Rückmeldung geben. Das ist eine gute Idee. Ein Arzt ist in der Anlage vorhanden. Was uns ein wenig störte war, dass die Kellner für ausgewählte Gäste täglich umfangreiche Reservierungen vornahmen und einige Gäste schon Stunden vor dem Essen Tische reservierten, indem sie Gegenstände auf diesen zurückließen. Dadurch war es manchmal schwer, noch einen Tisch im Außenbereich zu bekommen. Der Service an der Rezeption haben wir als ausreichend bis schlecht empfunden - siehe Kategorie "Zimmer".

Der Strand ist nur einige hundert Meter entfernt. Er ist wunderschön und flach abfallend. Der nächste Ort ist mit dem Dolmus oder zu Fuß über die schön angelegte Promenade gut zu erreichen. Sehr gute Ausflüge werden von Anbietern in der Nähe zu günstigen Preisen angeboten. Der Dolmus hält vor dem Hotel. Insgesamt ist die Infrastruktur als gut zu bezeichnen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam hat sich Mühe gegeben. Da gab es nichts zu beanstanden. Allerdings war es durch die Abendunterhaltung sehr laut in der Anlage, die nah an den Zimmern stattfand. Ich glaube, dass das auch nicht anders geregelt werden kann, da die Anlage nicht so groß ist. Bis 24 Uhr war an Ruhe überhaupt nicht zu denken. Wer kleine Kinder hat oder vor 24 Uhr ein Ruhebedürfnis hat, sollte gewarnt sein. Leider war auch nach 24 Uhr so eine Sache mit dem Schlafen, wobei wir nicht empfindlich sind: für das Essen im Freien wurden jeden Tag Liegen und Möbel verrückt, nachts dann wieder aufgestellt. Durch dieses Möbelrücken kam es - je nach Lage der Zimmer - nachts zu einer nicht unerheblichen Lärmbelästigung.