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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Vila Gale Nautico ist allgemein ein sehr schönes Hotel, für den Urlaub perfekt geeignet. Aber eine Woche ist ausreichend. Die Lage ist sehr schön. Man läuft nicht mal 10 Minuten zum Sandstrand, der wunderschön ist. Circa 20 Minuten läuft man zu den Einkaufsmöglichkeiten und zu zahlreichen Bars und Restaurants. Das Hotel und die Zimmer sind gut eingerichtet und sauber. Das Personal ist sehr freundlich. Allerdings kann niemand wirklich deutsch. An der Rezeption kann gar keiner deutsch. Ohne meine Tochter (17) wären ich und meine Frau aufgeschmissen gewesen, da diese nur Englisch können. An der Bar können ein paar Mitarbeiter deutsch, nur was bringt es wenn diese Leute deutsch können? Getränke versteht jeder, egal welche Sprache. Dass an der Rezeption keiner deutsch kann ist sehr schwach. Dies haben wir bisher in keinem Hotel erlebt. Essen und Trinken hat geschmeckt, allerdings könnte man am Essen noch mehr Abwechslung bieten. Es gab leider keine Kleiderordnung zu den Mahlzeiten. Es war teilweise erschreckend wie manche sich dort bekleidet haben. Zum Abendessen mit Turnhose oder sogar barfuß ist nicht angemessen. Die Animation kann man als Deutscher absolut vergessen. Erstmal sprechen alle nur englisch. Sowohl am Morgen als auch am Abend werden nur Engländer begrüßt. Ein 'Guten Morgen' oder 'Guten Abend' ist nicht drin. Auch andere Sprachen wie französisch werden nicht erwähnt. Am Abend wird eine lächerliche Animation abgezogen, und das ist noch nett ausgedrückt. Das Abendprogramm bestand aus Bingo, teilweise mussten Gäste ihre Schuhe ausziehen, um an Spielen teilzunehmen, Animateure, die sich mit Engländern ein Ess-Duell liefern, wer am schnellsten ist und der Verlierer eine Torte ins Gesicht bekommt. Keine Tanzabende oder Sänger sowie Tänzer treten auf. Einzig und allein die Animateure machen dir die Abende zur Katastrophe. Kurz und Knapp: als Deutscher fühlst du dich nicht angesprochen und nicht gewollt. Wie in jedem anderen Hotel gibt die Vorschrift, dass man Liegen nicht reservieren darf. Allerdings hält sich natürlich auch niemand daran. Die ersten Liegen wurden frühs halb 7 reserviert. Einige Handtücher wurden gegen 9 dann vom Personal auf die Wiese gelegt. Allerdings nicht alle, nur ein paar. Das System haben wir nie verstanden. Für Englänger kann man dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen! Als Deutscher sollte man Englischkenntnisse haben um sich zu verständigen und am Abend kann man nur das Weite suchen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, An erster Stelle, bedanken wir uns herzlich, für die mitgeteilte Erfahrung bezügliches Ihres Aufenthaltes, im Hotel Vila Galé Náutico. Ihre Kommentare, helfen uns bei der ständigen Verbesserung unserer Dienstleistungen und Qualität, sodass wir, immer wenn möglich, Ihre Erwartungen erfolgreich übertreffen können. Wir hoffen, erneut die Freude zu haben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt, in diesem oder in einem anderen Hotel, der Hotelgruppe Vila Galé, wilkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Valter Costa (Hoteldirektor)