Hotel Vila Galé Santa Cruz

Sehr geehrte Frau Howe Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie in Ihrem Zimmer etwas vorgefunden haben, das nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Wir haben Ihnen daher angeboten, in ein anderes Zimmer zu wechseln, was Sie jedoch abgelehnt haben. Leider konnten wir unser Housekeeping deshalb nicht so effizient einsetzen, wie wir es uns gewünscht hätten, da während Ihres Aufenthaltes mehrfach das „Bitte nicht stören“-Schild angebracht war. Beim Frühstück stehen unseren Gästen drei voll ausgestattete Kaffeeautomaten zur Verfügung, die eine Auswahl an verschiedenen Kaffeespezialitäten bieten. Auch unser Barteam freut sich, Ihnen eine große Vielfalt an Cocktails zu servieren – nicht nur eine Sorte. Unser Buffet umfasst täglich frisch gegrilltes Fleisch und Fisch an der Grillstation sowie eine abwechslungsreiche Auswahl an weiteren warmen und kalten Speisen. Wir bedauern, wenn es in Stoßzeiten zu kurzen Wartezeiten kam, und arbeiten stetig daran, den Ablauf noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität und Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Carla de Sousa Hoteldirektorin