Hotel Vila Galé Santa Cruz

Schönes und sauberes Hotel in guter Lage in der Nähe des Flughafens. Einzige Schwäche, die wir erkennen konnten, war der äußerst unpersönliche Umgang durch die Rezeption. Wir hatten nie den Eindruck, dass man versucht uns einen besonders schönen und angenehmen Aufenthalt zu verschaffen. Es fing damit an, dass wir auf Grund eines Streikes am Flughafen erst am folgenden Tag um 7 Uhr Früh im Hotel eintrafen. Die Rezeption meinte nur, dass wir noch nicht auf unser Zimmer können, da natürlich die Gäste aus unserem Zimmer auch nocht nicht abreisen konnten (eigentlich völlig verständlich). Es hieß dann nur, wir sollen später mal wieder vorbei schauen... Einen Vorschlag schon einmal frühstücken zu können, oder ähnliches gab es leider nicht. Auch wurde uns nicht erklärt, wo wir was im Hotel finden, oder dass es Handtücher für den Poolbereich gibt... An einem anderen Tag hatten wir eine Tour für den Nachmittag über die Rezeption gemietet. Nur leider fand die doch schon Vormittag statt. Außer einem "I'm sorry" und einem Verweis auf die Busstation gab es leider sonst keinen weiteren Kommentar oder Versuch einer Wiedergutmachung. Das hätte ich in einem 4 Sterne Hotel anders erwartet. Es überwiegte einfach der Eindruck, dass die Mitarbeiter nur das Notwendige taten, aber leider nicht mehr. ein klarer Tipp war für uns das oben erwähnte Restaurant. Ansonsten waren wir von der Insel sehr angetan, auch war die ruhige Lage sehr gut. Einen besonderen Tipp hätte ich nur an das Hotel: Versucht eure Mitarbeiter an der Rezeption dazuzubewegen, dass sie proaktiv auf die Gäste zugehen und sie auch als Gäste behandeln. Dann würde ich das Hotel uneigeschränkt weiter empfehlen. So aber leider nicht.

Zimmer waren sehr schön, sauber und standardgerecht eingerichtet.

Essen war in Ordnung, aber nichts besonderes. Fast immer das gleiche und teilweise war das Buffee für den Ansturm der Massen etwas zu klein. Positiv war jedoch, dass es auch zu später Zeit immer noch von allem reichlich gab. Wir sind trotzdem öfters abends extern essen gegangen.

wie oben gesagt, der Service an der Rezeption war quasi nicht vorhanden und eigentlich null Sterne wert. Dafür waren die Putz-Damen sehr freundlich und auch das Personal im Restaurantbereich immer schnell und zuvorkommend.

Sehr schöne Lage direkt am Meer. Santa Gruz ist eine kleine, nette Stadt, die sehr aufgeräumt und toll mit Blumen hergerichtet ist. Unsere Restaurantempfehlung: Boca de Panela, am Ende der Promenade in Süd-West Richtung (super Essen, schönes Ambiente und sehr freundlicher Service).

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schöner Pool, jedoch im März sehr kalt weil nicht beheizt. Der Spa-bereich war sehr sauber, kostete aber extra.