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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1 Woche • Stadt
Hotel Villa Mabapa ist in die Jahre gekommen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Beim Hotel Villa Mabapa (Best Western Kette) muss man Abstriche machen. Der Lido in Venedig ist zwar eine eher exklusive Gegend mit herrlicher Aussicht auf Venedig. Das Hotel hat natürlich auch diese herrliche Aussicht, aber danach beginnen schon die Minuspunkte bei diesem Dreisterne Haus. Gerade die Sauberkeit lässt in allen Bereichen, sei es auf dem Zimmer, im Frühstücksraum, auf den Gängen und im Garten. Das Zimmer, welches wir hatten, war sehr klein wie auch das zugehörige Bad, die Betten waren nicht gut. Einiges ist dem Alter und dem Renovierungsstau geschuldet. Drei Sterne sind hoch bewertet, weil auch das Frühstück zu wünschen übrig lässt. Das Personal ist sehr bemüht, kann aber die Mängel des Hotels nicht überdecken. Für das, was wir gezahlt haben, war der Gegenwert nicht entsprechend. Wir würden nicht nochmal dort einkehren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, wir bedauern , dass es nicht sein Geschmack unseres Hotels gefunden. Die Reinigung und der Stil unseres Hauses spiegeln nicht sein Kommentar , weil alle Mitarbeiter kontinuierlich auf die Arbeit von der Unterkunft entfernt und Richtung überwacht direkt . Sicherlich sind wir nicht perfekt, aber seine Kommentare als negative Impulse werden zur Verbesserung zu geben. Die Partitur der Sterne nicht nach dem Geschmack des Einzelnen, sondern von den Bewertungskriterien von internationalen Vorschriften auferlegt zugeordnet ist. Wir hoffen, Sie zu sehen Villa Mabapa überarbeiten , so wird seine Meinung ändern . freundliche Grüße