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Falk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Stadt
Rentnerhotel, hat leider gar nichts zu bieten
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Zimmer war enttäuschend schlecht. Sehr klein, teilweise recht schmutzig und ein Bad in dem fast alle Teile klappern oder komplett außer Funktion sind, weil sie kaputt sind. Ausblick durch ein superkleines Fenster auf einen Beton-Hof. Das war also nix. Eigentlich normaler Standart WiFi nicht möglich auf dem Zimmer, nur in der Lobby gegen Bezahlung! Leider war nur Vollpension zu buchen, denn alle drei Mahlzeiten schmecken katastrophal. Nur der Service ist meist freundlich. Leider nützt das nicht viel, wenn das Essen nicht schmeckt. Gäste vornehmlich aus Holland, England, Altersschnitt ca. 60Jahre. Das haben wir vorher auch nicht gewusst. Nur gut, dass wir viel vor hatten und die meiste Zeit außer Haus waren. Die Rezeption war bei den meisten Fragen auch überfordert (oft kam der Satz: "das kann ich nicht sagen, wo man hier Sport machen kann, ich bin nicht von hier"). Kurzum: Man hat sich im Hotel nicht wohl gefühlt! Mein einziger Tipp kann hier nur sein: NICHT dieses Hotel wählen. Falls es schon gebucht wurde, dann kann man nur empfehlen möglichst viel zu unternehmen. Mit dem Auto ein paar Städte angucken. Oder mal einen Ausflug zum Öl-und Wein-Tasting am Anwesen von Stefania Mezzetti machen. Das war richtig gut. Wir haben einiges an Wein und Oliven-Öl mit nach Hause genommen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Klein, nicht sauber, sehr in die Jahre gekommen, mini Fenster, kein Balkon, Toilettendeckel fällt fast runter (rausgebrochen)...! Das schlechteste Zimmer, das wir je weltweit hatten. Einzig positiver Punkt: Klima funktionierte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war wie bereits beschrieben einfach nur mieserabel, egal welche Mahlzeit. Wir waren jeden Tag in der Stadt essen, immer mal woanders, das war immer ganz hervorragend. Da wir nur am ersten Tag in dem einzigen Hotelrestaurant gegessen haben und zwei mal frühstückten, können wir nicht mehr dazu sagen. Uns taten nur die ganzen Rentner leid, die nicht groß aus dem Hotel rauskamen (da sie mit Bussen dahin verfrachtet und irgendwann wieder geholt werden) und daher auf dieses "Essen" angewiesen waren.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit des Service war in Ordnung. Leider kannte sich keiner vom Service in der Umgebung aus. Deutsch wurde nicht gesprochen, Englisch konnten viele, leider nicht alle Servicekräfte. Die Aufmerksamkeit ließ zu wünschen übrig, so wurde mir beispielsweise um 22:15 ein Bier an der Hotelbar ausgeschenkt ohne mich darauf hinzuweisen, dass die Vollpension nur bis 22:00 gilt. So wurden mir 4 Euro für das Bier berechnet.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ohne Auto würde ich diesen Ort nicht empfehlen. Einen Strand gibt es nicht, auch am See der in der Nähe liegt, gibt es nichts Schönes um sich hinzulegen. Aktivitäten sind auch nicht wirklich umsetzbar. Höchstens einen Radausflug kann man machen, in dem man sich vom Hotel (natürlich wie immer gegen Zahlung!!) ein Rad ausleiht. Öffentliche Verkehrsmittel gibt es im prinzip gar nicht. Wir haben mit dem Auto einige Städte besucht, wie Sienna (30min) oder Perugia (20min). Beides war sehr schön anzusehen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es gab einen Kinderpool und einen für Erwachsene. Die Sauberkeit war ok. Jedoch verging uns gleich wieder der Badespaß als ein Bademeister (der durchweg vor Ort ist und auf 5 Leute aufpasst) uns anwies aus dem Wasser zu kommen. In sehr schlechtem Englisch und in äußerst arroganter Art und Weise versuchte er uns zu erklären, dass wir nur ins Wasser dürfen, wenn wir eine Badekappe anziehen würden (die natürlich wie immer gegen Zahlung an der Rezeption erhältlich ist). Jetzt wurde es schon fast lächerlich, wie das Hotel versucht die Urlauber abzuzocken! Andere Freizeitangebote (bis auf den angesprochenen Fahrradverleih) gibt es nicht. Eine lächerliche Truppe Truppe von Animateuren macht abends immer mal peinliches Programm für Rentner.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Falk
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie gewidmet haben, eine so detaillierte Bewertung zu schreiben. Es ist aber wichtig für uns, einige Seiten zu erklären. Es tut uns leid, dass das Zimmer Ihrer Erwartungen nicht entsprochen hat und dass Sie es zu klein gefunden haben, aber wir möchten klarstellen, dass alle die Räume des Hotels täglich von unserem zuständigen Personal geputzt und aufgeräumt werden. Das Wi Fi wird auf unsere Webseite und Katalog als kostenpflichtige Leistung beschrieben, und es ist Schade, wenn Sie es bei der Reservierung nicht bemerkt hatte: Es ist aber immer nötig für uns, sehr klar über die angebotene Leistungen zu sein. Es tut uns sehr leid auch wegen Ihrer Meinung über das Essen: unsere Kette verfügt über zentrale Büros, die sich mit der Qualität der Gerichten dauernd beschäftigen, um sicher zu sein, den 4 Sterne- Standard zu respektieren. Das von Ihnen beschriebene Benehmen des Personals klingt uns seltsam, da man immer das Mögliche macht, um die Gäste zufriedenzustellen. Die Badekappenpflicht ist vorgesehen, um den besten hygienischen Zustand zu gewährleisten, wie die Gäste einfach verstehen können: Daher ist dieser Pflicht keine Weise für uns, um mehr Geld zu verdienen. Es tut uns leid, dass Ihnen die vom Animationsteam vorgeschlagene Aktivitäten nicht gefallen haben, obwohl die Animateuren dauernd das Beste machen, um die Aufenthalte der Gäste zu erfreuen, ohne zudringlich zu sein. Glücklicherweise hat Ihnen das Hotel die Möglichkeit gegeben, diese schöne Lage zu entdecken, und wir werden alle Ihre Hinweise berücksichtigen, um zu verstehen, wie wir die Qualität unserer Leistungen noch verbessern können. Mit freundlichen Grüßen